信用卡增长乏力银行试水“远程面签”拓客

2021-08-07 12:26:53

来源：互联网

信用卡增长乏力银行试水“远程面签”拓客

本报记者张漫游北京报道

今年以来，银行信用卡业务拓客难度增加。在采访中，业内人士将压力归结于受新冠肺炎疫情影响，一方面人们消费欲望降低，另一方面按照监管层要求的“三亲见”原则实施卡片激活困难大。

为了增强信用卡拓客能力，近期银行尝试了诸多方式，如增加覆盖场景、减少分期费用等，同时在银保监会强调银行要增强线上金融服务能力的背景下，也有银行探索“远程面签”。多位业内人士告诉《中国经营报》记者，如果信用卡“远程面签”得以实现，不仅能解决现在面签难的情况，更能增强信用卡的业务能力，有利于实现信用卡与互联网金融机构推出的小额信贷产品竞争。

在谈及风险防控问题时，信用卡市场资深研究人士董峥表示，信用卡风险防范说到底是需要通过一个综合风控体系来完成，不能仅依靠申请面签缓解解决。

信用卡增长规模放缓传统方式拓客压力大

安然(化名)是一名信用卡销售员，今年以来，她明显感觉到拓客压力很大。

“过去我们线下推广会在商场、地铁、广场等人员密集的地方，但受疫情影响，今年在这些地方的人群并不多，驻足能跟我们聊聊的更少。最近我每个月的收入还不足去年同期的一半。”安然说。

“近年来，信用卡市场已经日渐饱和。今年以来，我们行信用卡发卡量依然有增加，但增量很小。”某城商行信用卡中心人士坦言，“相比较信用卡压力，我们行的存款规模涨势喜人，借此看出人们的消费需求还没有得到很好的恢复。”

根据6月9日中国人民银行公布的数据显示，2020年一季度信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计7.49 亿张，环比增长0.32%；截至2019年末，全国信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计7.46亿张。

近期各家银行尝试诸多方式增强信用卡拓客。

上述城商行信用卡人士告诉记者，该行增加了很多线上场景，同时减少了分期的费用，希望吸引客户。“今年以来，监管层要求银行支持复产复工、激发消费活力，所以在减少分期费用的同时，银行机构也增强了与合作商铺的活动力度。”

为了增加线上渠道拓客，部分银行优化了先分期消费再拿实体卡的模式。

某股份制银行信用卡中心人士向记者介绍，这种形式主要就是先给客户授信额度，客户申请通过后可以生成虚拟卡号。“不过，客户在最终拿到实体卡片之前，还需要有银行营销员在场遵循‘三亲见’流程进行审核。”

所谓“三亲见”，即在办理信用卡时，发卡行需亲见本人、亲见申请资料原件、亲见签名。

然而，受新冠肺炎疫情影响，上门面签和网点面签都遭遇到疫情的阻碍，那么无论是线下获客还是网络获客，都面临一定压力。