助力消费升级 信用卡重建新生态

3月5日公布的2018年政府工作报告中指出，过去五年采取措施推动了传统消费提档升级、新兴消费快速兴起，网上零售额年均增长30%以上，社会消费品零售总额年均增长11.3%，并指出2018年要继续增强消费对经济发展的基础性作用，推进消费升级，发展消费新业态、新模式。

随着消费升级，消费金融迎来巨大发展空间，吸引了大量机构入场争夺。银行、消费金融公司、互联网金融机构等都在介入这一市场。

站在消费金融的风口上，传统信用卡业务既有挑战又有机遇。一方面，随着互联网金融的发展、新兴支付手段的兴起以及消费金融公司的成立，传统信用卡客源被分流。另一方面，作为消费金融参与主体的主力，银行纷纷加强在资金端、资产端、场景端的布局，依托不同的消费场景，积极打造差异化的服务，以谋求更长远的发展。《中国经营报》的《问道》系列访谈将连续两期聚焦消费金融爆发式增长背景下的信用卡升级和转型。

消费金融主力军

国家金融与发展实验室银行研究中心发布的《中国消费金融创新报告》（以下简称《报告》）以及相关研究专家在该《报告》发布会上致辞表示，2016年底我国消费金融市场规模（不含房贷）接近6万亿元，其中信用卡规模约为4万亿元。

《报告》指出，随着消费金融的兴起、互联网技术的发展与征信体系的完善，消费金融市场结构也逐步发生转变，由原先的银行消费信贷一家独大，发展为现在的银行消费金融、消费金融公司、互联网消费金融及其他机构百花齐放的格局。

国家金融与发展实验室银行研究中心主任曾刚在接受《中国经营报》记者采访时表示：“目前看，过去一段时间银行信用卡部门的盈利状况非常可观。”

“虽然信用卡业务发展稳健向好，但也受到了很大的挑战，挑战主要来自于互联网金融、第三方支付等机构。比如，网上购物时，淘宝的花呗，京东的京东白条等都会为消费者提供信用支付渠道，因此很大程度上分流了信用卡客户源。”曾刚补充道。

近年来互联网巨头进军消费金融领域，推出类似信用卡的金融业务，这些创新业务基于互联网平台，在获客渠道、风险管控、业务体验上都具有一定的比较优势，正成为银行信用卡业务的有力竞争对手。

苏宁金融研究院高级研究员赵卿对记者表示：“银行信用卡业务对于客户而言，最大的两个功能一是透支消费；二是通过分期或者取现等方式间接实现信用借款。当前兴起的各类消费贷款以及消费分期业务，直接嵌入各类消费场景当中，对信用卡业务产生了一定挑战。”

但在资深信用卡研究人士董峥看来，新兴支付方式的兴起不足以撼动信用卡在消费金融领域的地位。“可以说信用卡是消费金融的基础，信用卡可以推动消费金融的发展，因为它是通用的支付工具，在客户黏性、使用便利度和发展的成熟度方面都优于消费金融公司或互联网消费金融。”

马上消费金融CTO蒋宁表示，目前消费金融领域竞争非常激烈，但大家的定位能力优劣各有不同，银行系具备资金优势，但营销、运营等方面相对比较弱；电商系的消费金融业务以场景取胜，其优势核心是场景的获客能力，但由于依赖闭环的电商生态数据，风控能力较弱。

“银行信用卡依据已有数据积累进行授信的热启动方式，而互联网消费金融是冷启动方式，平台往往对用户的了解非常少，且面对的客群定位较下沉，导致其风险相对信用卡要高。”蒋宁表示。