3秒核卡 民生信用卡升级客户体验

打算出国旅游的胡女士，收到朋友微信推荐的一则活动信息——办民生信用卡1 折购iPhone6。胡女士随即咨询了那位朋友，并根据朋友告知的步骤，在手机上打开网页，填写几项个人信息后提交了申请。

胡女士本以为银行人员稍后会联系她，并上门填写申请表、审核资质。而让她意想不到的是，提交申请后不到1分钟就收到了核准短信，告知她额度8万元，并且三天后就收到了民生信用卡。

“科技改变生活。”民生信用卡有关负责人表示，该行自2014年6月正式推出了网络发卡，堪称民生银行以人为本精神和大数据运用的一场营销模式革命。该活动一经推出，便在消费者中引起巨大反响，方便快捷、安全可靠、完美的用户体验获得了持卡人的一致好评。

一直以来，民生信用卡中心高度重视用户体验，用户可通过电脑、APP、微信和手机扫描二维码等渠道，便捷地申请民生信用卡。用户无需提供任何证明、资质材料或影像照片，只需用1~2分钟填写几项个人信息。用户在线提交申请后平均150秒，可知晓核发结果和信用额度；部分优质用户更是可以实现3秒钟急速核准，让用户体验到了信用卡“秒”办的极致体验。

为确保网申客户快速、安全拿到信用卡，民生信用卡中心采用中国邮政快递替代了传统银行的挂号信寄送方式，平均1~3天由中国邮政专人上门递送，让用户足不出户即可快速获得信用卡。用户只需持卡前往民生银行全国1000家支行网店及5000余家小区金融便民店面签激活即可使用。

民生信用卡的网络申请功能，除了在民生手机银行、微信银行、网银等自有渠道开放外，还在拉卡拉、我买网、去哪儿网、艺龙网及天猫等第三方合作伙伴渠道开放申请入口，满足这些渠道用户的信用卡需求。

根据申请用户的大数据特征，民生信用卡还推出专属办卡活动，让用户在体验便捷服务之余，还能收获礼物，如针对商旅客户，有“四大航空公司里程、香格里拉酒店积分额外赠送”；针对有车一族客户，有“洗车加油金赠送”；针对天猫客户，有“天猫点券赠送”，还有民生银行网上商城代金券、积分赠送等。

近年来，国内信用卡市场竞争越来越激烈，良好的用户体验成为银行信用卡业务的重要竞争优势。民生银行信用卡中心坚持创新为本，充分运用领先科技手段，持续提升持卡人的用卡体验。

网络申请功能和服务，就是民生信用卡业务在移动互联网时代，使用大数据进行信用卡审核的一项创新。具体来说，就是使用用户提供属性信息和申请行为信息，通过第三方核查和判断，按照大数据相关性规律创新审核模型，通过系统模型对客户信息和信用评分，进行全自动授信和审核，从而实现信用卡申请“365天7×24小时”不间断服务。