Uber账户变定时炸弹 专车成安全洼地?

【中国经营网综合报道】常言道，一粒老鼠屎,坏了一锅汤。那么，如果老鼠屎不止一粒，而且越来越多怎么办呢?恐怕不仅是汤不能要了，如果有洁癖的话，连锅都有可能被扔掉。

互联网专车疯狂“充返”，让这些软件的账户成为定时炸弹。Uber中国用户朱女士表示，她的Uber账号日前被盗，在没叫车的情况下扣除100多元车费。据了解，目前如Uber、滴滴出行、易到用车等软件多通过关联微信、支付宝进行车费支付。上述被盗刷的案例并非个案。

账号频被盗

据北京商报报道，上周，朱女士的手机收到银行付款信息，信息内容显示，她在浙江地区使用Uber，并支付了100多元车费。“自己当日没有叫过出租车，本人一直都在北京，很可能是Uber账号被盗，”朱女士表示，收到信息后她尝试使用Uber账号，但无法正常登录，系统提示账号或密码存在错误。对此，Uber中国通过邮件回复，会进一步核对信息，并尽快解决问题。

类似的一幕同样出现在消费者张女士身上。昨日，张女士向记者反映， 6月19日下午突然收到自己信用卡一笔137.33元的消费通知，银行扣款信息显示，消费来自于Uber在上海产生的费用，张女士此时正在北京。紧接着，张女士又收到一笔10元消费通知，该消息同样来自于Uber在上海的消费。怀疑Uber账号被盗的张女士立即通过电话将信用卡挂失冻结。就在冻结后，该Uber账号仍在不停下单，但已无法支付。

张女士收到来自Uber中国方面的信息显示，上述Uber中国账号已被人修改，并在另外设备上登录。冻结信用卡后，张女士发现该账号又绑定了另外一张信用卡，该信用卡并非张女士所拥有，随后又在深圳等地下单。

张女士怀疑，盗号者利用她的名义盗刷别人信用卡，“直到21时，仍能看到该账号不停地下单、接单”。稍晚些后，张女士已无法登录该账号。

灰色产业链

记者体验Uber应用发现，用户注册后，通常需要绑定支付宝账号。通过Uber叫车，在司机将用户送达目的地后，Uber系统会通过支付宝账号直接扣费。因为支付过程不需要用户输入支付密码，这就让一些不法分子有机可乘。

据一位知情人士介绍，朱女士遇到的情况，很可能是她的Uber账号被盗后，又被不法分子通过“代叫”手段变现。记者调查发现，在QQ、微信等社交应用中，有不少以出行代叫为名组成的交流群组。

在一个名为“全国优步代叫服务”的QQ交流群中，群组信息显示，“同城不限距离，20元左右一单，实时在线，随时服务”。上述知情人士称，通过一些科技手段，不法分子获得了Uber用户的账号信息，通过出售“代叫”服务从买家手中获得报酬，而被预约到的司机则是从原Uber账号绑定的支付宝中收取车费。

业内人士表示，由移动出行衍生而出的“代叫”服务，与此前一度被叫车平台严厉打击的灰色“刷单”产业链情形类似，这一方面需要用户自身加强对账号安全防范的重视，同时需要服务平台逐步提升监测技术，修复漏洞。

专车莫成安全洼地

据《人民日报》报道，不知不觉中，专车已在中国走过四五个年头。起初，不少用户钟情于它带来的出行便利和优质服务，纷纷为其点赞。后来，纠纷、争议不断上演，抢劫、骚扰等安全事件时有发生，人们逐步意识到：原来技术进步并不能自然而然地带走所有问题，原来专车并非“天生完美”，安全可能是其最大软肋。

世上确实没有绝对的安全，但在出行领域，作为服务提供者的专车平台却理当矢志不渝地追求绝对安全。从实际情况来看，一些企业做得还远远不够，有的甚至成了“安全洼地”。

“你们保障安全最有效的手段是什么?”一家平台企业给出的答案是司机信用体系，也就是乘客评价体系——司机每完成一单所获的乘客评价，都会被记录在其信用档案中，左右日后其他乘客的选择。相较传统出租车遭人诟病的低效投诉机制，这种监管创新固然不错，却不能让人完全放心。它毕竟属于事后监管，难以预先堵住安全风险。