变革从痛点开始

互联网正在改变着传统行业。传统行业日益显露的痛点都是什么?传统行业在互联网冲击下如何生存?如何借助互联网转型升级?

在《中国经营报》主办的2015年夏季峰会的圆桌论坛上，来自能源、房地产、家电、零售和商贸等传统行业的企业管理者，以“互联网+从痛点开始”为主题展开了一场激烈的对话。

传统行业痛点倒逼转型升级

《中国经营报》：互联网时代，传统行业的痛点逐渐显露，作为传统的能源、房地产、家电、零售和商贸企业，如何认识本行业的痛点?又该如何解决本行业的痛点?

黄向平：从线上电子商务而言，我觉得现在面临的一个痛点就是消费者的需求确实越来越挑剔，用户的比较成本、时间成本非常低，所以我们要长期赢得用户的信赖，确实还需要做非常多的工作。

彭小峰：第一个痛点是我们发现过去一年公众特别是年轻人环保意识越来越强烈，但是有参与意识、参与动机却没有参与渠道，这是非常大的痛点。第二个痛点是我们国家的能源体系是基于计划经济来的，包括五大发电集团，包括输送配送电网，要让千万个企业自己建发电厂最大的挑战就是中小企业的融资难问题。

张晓梅：以前房地产开发时代不关注客户，因为房子建好以后销售额巨幅增长能带来很大的利润，所以成本和精细化管理做得不好没有关系，哪怕在管理过程中成本涨了一千倍，但因为土地价格和成本原来很低，所以仍然能够获得很高的利润。但当利润空间不复存在的时候痛就开始了，未来十年，所有中国企业真正要开始在精细化管理中通过效率去提高利润空间，最终为用户带来最大的价值，所以必须开始加强管理，而且要脱离原来民营企业初创时粗暴管理的简单思维。

范宣勇：我觉得最大痛点是传统家电企业在“互联网+”背景下如何转型。制造业是一个传统行业，网上优势不大，以前很多公司叫互联网企业，现在随着移动端发展，很多桌面互联网公司已经成为传统，所以说它是一个迭代过程。对于我们来讲不管是企业以实体为导向还是以互联网为导向，它一定是个融合，这个融合是指从云端到地上，从地上到云端。现在我们也在研究跨界融合，海尔是开放的，能与很多企业进行跨界融合的合作。

张新亮：和道国际从2000年开始就在白沟服务商户，现在白沟光市场交易额一年有800亿元，在互联网、“互联网+”出现以后，白沟有了原始产业基地，我们也在思考如何把整个产业和现在的互联网相融合，而不是单纯的1+1。

《中国经营报》：如果各位互相跨界到对方的行业，你们会怎么做?

彭小峰：如果进入房地产行业，我们要做新能源房地产、绿色房地产，太阳能是必备的，自己生产电自己储电，电力生产都是自己供给，通过绿色电力建设绿色环保产业，把房产做成完全符合消费者需求的绿色地产。

张晓梅：互联网的根本是把孤岛式效益全部打开，把原来孤岛式信息全部打通，打通过程中让供方和需方产生最大程度的对接。所以如果我们做能源，要做的不是能源生产者，而是一个能源整合平台商，在整合平台过程中把世界各种能源基于原产地对接清晰，了解每一个地方不同能源构成以后去建一个大的整合平台，再建一个大的数据库把所有用户需求整合到一起，通过整合平台和大数据进行相关的衔接，最终在流量和需求产生过程中形成平台的最大效益。

黄向平：国美事实上部分进入了家电行业，有些合资品牌像三洋电视、伊莱克斯空调实际上是国美在生产，这样我们将以更低价格推给用户产品。中国家电制造行业在互联网转型方面相对来说还是做得比较快的，海尔、美的互联网转型就走得比较快。

对国美而言进入到家电制造行业不是核心工作，更多是要做跨界或者去颠覆一些其他行业，像国美在线目前已经在做的互联网家装，推出了“国美家”的产品。

“互联网+”变革传统行业

《中国经营报》：“互联网+”的后缀产业正在不断扩充，如何理解“互联网+”的本质?如何认识“互联网+”在变革传统行业中发挥的作用?

张晓梅：“互联网+”的本质和实质究竟是什么?现在所有企业都忙着转型，好像不说互联网就落后了，其实本质不是这样，前段时间我们跟雷军对话时他有一句话特别打动我，他讲李克强总理所说的“互联网+”核心思想是首先要制造出最好的产品，有了这个产品以后我们用互联网思维加上信息化技术让整个经济升值、成本最低。其中，最佳的合作方式是大家成为合伙人，联合打造一个平台。