云集差异化供应链 筑起业务护城河

文/木清

自1999年至今，中国电商行业已经走过超20个年头。电商行业逐渐进入用户存量竞争时代，供应链成为真正决定电商企业竞争力之基。可以预见，驱动这场消费数字化变革的力量，将从营销渠道等价值链前端环节，延伸到供应链等后端环节。

特殊时期，今年上半年得到迅猛发展的社区团购及直播带货，近期不约而同进入“冷静期”。从全行业的这些新业态中，也可以看到，以“流量本位”出发的模式的局限性。随着流量的边际成本达到一定程度、流量红利饱和后，供应链瓶颈逐渐凸显，制约其持续发展。

而围绕供应链，在激烈的市场竞争中，淘宝及天猫以商品多而全著称，京东的3C类产品颇具吸引力、拼多多也在不断丰富SKU。此外，不得不提的还有行业“另类”——SKU少而精、打造差异化供应链的会员电商云集（NASDAQ：YJ）。

“潘多拉魔盒” 实现社会化选品

今年4月下旬，老品牌“哈药”的钙铁锌口服液在云集上取得单日较高的销量。

据悉，在这款商品上架之前，在公司内部起初并不被看好，但是它却在云集的“潘多拉魔盒”上获得高分。“抱着试一试的心态，结果销量给了个大惊喜。”云集相关业务负责人透露。

潘多拉魔盒，是云集于2019年9月悄然上线的一个新品测试平台。如今，每一款希冀在平台获得主推的新品，都必须先上架魔盒的测试。单款新品上架“潘多拉魔盒”后会有100个试用购买名额——这些购买权限只对具备相当带货能力的会员KOL定向开放。

会员KOL自主选购试用商品后，需要向云集反馈真实的试用体验、用户评价并经过大数据分析生成“潘多拉指数”——这将成为新品是否上架并成为主推新品的参考要素。

“魔盒上线后，我们的选品效率得到大幅度提升。按每日约上线30款新品进行测试计算，每个月就可测试900个新品。”上述云集相关业务负责人介绍，对于供应商来说，经过测试后能获得一份特殊的市场调研报告，了解产品的定价、设计、功能等是否满足云集用户需求。

而对于购买试用新品的会员KOL而言，魔盒让他们得以在商品正式上架之前，就能够提前了解到产品的特性和卖点，好的产品也能提前积累用户口碑，从而利于后期在社群带货时进行传播、推广。来自广东惠州，2015年6月就注册成为云集会员的张彩虹女士，也是“潘多拉魔盒”的用户之一，她表示，“魔盒”让她在新品开售前就了解了产品，让自己在社群卖货时更有信心。

通过潘多拉魔盒，云集成功地发挥了其会员电商的优势，实现了基于会员力量的社会化选品。

服务消费升级，孵化新“超品”

如果说，魔盒作为选品的漏斗机制，让云集在选品环节实现了优中选精，那么，云集的“超品计划”则在更上游的商品孵化环节做足“精选”。

去年10月，云集在长沙的战略发布会上正式推出“超品计划”，拟在自有品牌、合资品牌等方面发力，为用户提供高品质、高颜值和高性价比的产品。

在这背后，有两大驱动力。第一，中国拥有分布广泛、产品制造能力强大的优势产业，这些是云集“超品计划”得以实行的前提；第二，随着人们生活水平的提升以及年轻消费者逐渐成为消费的主流群体，用户对价格、品牌的敏感度正在下降，转而更加在意产品的功能设计、性价比。