无人零售备受追捧 如何盈利尚无解

近来，无人零售成为零售业的热点词语，也备受资本追捧。其中无人便利店、无人货架、无人售卖机等都是业内关注的焦点。

各界玩家纷纷入局，《中国经营报》记者了解到，截至目前，除阿里巴巴、京东等互联网巨头外，缤果盒子、F5未来商店、TakeGo、Moby等创业企业，以及娃哈哈、居然之家、天虹和永辉超市等传统零售企业均已入局无人零售市场。

在零售专家刘晖看来，无人零售这一新业态目前已经走过最初的探索阶段，RFID（射频识别）、物联网、移动支付等技术已经足够支撑无人零售业务的开展。但高额的技术成本以及日常运营维护等问题将成为无人零售业的盈利难点。而随着无人零售受到越来越多的关注，行业竞争将会愈加激烈。

玩家纷纷入局

2017年夏天，随着24小时无人便利店——缤果盒子宣布完成超过1亿元的A轮融资，无人零售开始走进人们的视野。短短几个月的时间，无人零售这一新业态便爆炸型地成为了零售业的新风口，各大线上线下巨头纷纷布局。

记者了解到，2017年6月，欧尚、大润发牵手缤果盒子；同时，沃尔玛也在6月初推出了自助杂货售卖亭；7月，居然之家也开出了其首家无人便利店——怡食盒子；同时永辉超市、物美等传统零售企业也在纷纷试水无人收银模式。

此外，线上零售上也在积极地布局无人零售。7月，阿里巴巴旗下首家无人零售店“淘咖啡”落地；近期，京东也在总部开设了“X无人超市”以进行无人零售布局。

与此同时，各大食品饮料企业也不甘落后，今年6月，娃哈哈宣布进军无人零售领域，3年供应10万台Take Go无人智能零售店；随后，伊利也发布计划在2000多个社区内推广无人便利微店。

根据RET睿意德中国商业地产研究中心报告显示，2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元。未来5年，无人零售商店将会迎来发展红利期，至2022年市场交易额将超2万亿元。

零售专家胡春才告诉记者：“各个领域进入无人零售业态均有各自的优劣。传统零售业依托供应链优势，能够对自身的销售端起到一定嫁接作用，提高营运效率，但技术创新层面将是重大难题；传统品牌商拥有很强的品牌影响力，很容易形成品牌效应，但真正走向销售终端，零售业的营业与维护，将对他们进行很大的考验；线上零售商进行无人零售布局，主要依靠技术及流量优势，便于进行技术创新和推广营销服务，但同样传统零售经验的缺失将会是其发展的主要阻碍。”

而在无人零售的另一个领域——无人货架，也备受资本的关注。

根据中商产业研究院发布的《2017年中国无人货架市场前景研究报告》显示，截止到今年9月，已经有至少16家无人货架获得投资，最高的达到3.3亿元，融资总额超过25亿元。目前，猩便利、便利蜂等企业也都开始了无人货架的布局，而无人货架领域的争夺战也已悄然开始。

刘晖告诉记者：“无人零售归根到底还是零售业，仅靠技术的支撑无法成型，一些小型的创业公司依靠技术和资本在这个领域很难立足。而且互联网巨头与传统零售企业的入场，也会对小型创业公司的生存空间造成挤压。”

“无人”的诱惑

无人零售自一诞生，“无人”便成功抓住了人们的眼球。

据中国经营连锁协会11月3日发布的《无人值守商店运营指引》（以下简称《运营指引》）显示，“无人便利店”的定义为：“在不存在人工干预的情况下，采用物联网、人工智能、大数据等技术手段，全自动完成商品的销售过程，亦可根据店内条件自动提供有偿或者无偿服务的零售商店。”