金意陶瓷砖上“质检黑榜” 高速发展背后现质量隐忧

近日，佛山陶瓷十强企业广东金意陶陶瓷有限公司（以下简称“金意陶公司”），在上海销售的“金意陶瓷砖”被上海市质监局检出吸水率项目不合格。

2004年成立的金意陶公司，是一家高速发展的陶瓷企业。该公司在成立后的13年里，以生产仿古瓷砖而出名，从佛山上千家陶瓷企业中跻身进入十强行列。2010年的广州亚运会，金意陶入选亚运会瓷砖品牌，因此名噪一时。

金意陶公司高歌猛进背后，产品质量及服务等隐忧渐显。2017年以来，金意陶公司不只是陶瓷产品被检为不合格，其售后服务也在网易家居“3·15”调查中被评为不合格。该公司就此对《中国经营报》记者表示，被检产品“经我司自身检测及咸阳国家建筑卫生陶瓷质量监督检验中心检测均符合国家标准”，其据此向上海质监局请求对产品进行复检，但上海质监局不认同这一检测结果，不同意复检请求并判定被检产品不合格。

四年两上“质检黑榜”

2017年5月初，上海市质量技术监督局在其官网公布了2017年度上海市陶瓷砖产品质量监督抽查结果。该局共抽查陶瓷砖产品30批次，经检验不合格2批次，不合格的项目是“吸水率”。这两批不合格的产品为“长谷磁砖”和“金意陶瓷砖”，后者是金意陶公司生产的陶瓷产品。该局公布的资料显示，此次被抽检的金意陶瓷砖，规格型号为330mm×330mm×9.5mm，生产日期为2016年6月22日。

此次抽检也涉及广东东鹏控股股份有限公司、广东唯美陶瓷有限公司、广东特地陶瓷有限公司等佛山知名陶瓷企业，但这几家的产品均抽检合格。对于这一抽检结果，金意陶公司告诉本报记者，按陶瓷砖国家标准GB/T 4100－2015附录J的要求，3%＜E≤6%，即应在3%到6%之间，但检测吸水率结果为1.01%，数据小于最低值3%的要求，故判定为不合格。

据了解，上海市质量技术监督局此次抽检所依据的GB/T 4100-2015《陶瓷砖》，根据陶瓷砖种类不同，对吸水率（E）的要求也不同：瓷质砖吸水率要求为E≤0.5%，炻瓷砖要求为0.5%＜E≤3%，细炻砖要求3%＜E≤6%，炻质砖要求6%＜E≤10%，陶质砖要求E＞10%。据金意陶公司对媒体介绍，此前3月的检测将被检陶瓷产品定为“BⅡa类”，这类的吸水率合格标准是“3%＜E≤6%”，检测结果则是“平均值4.0%，单块值4.3%”，因此符合标准要求。基于此，此次被检产品属于细炻砖。

此前的2013年，上海市质量技术监督局曾抽检金意陶公司2012年10月生产的细炻砖，经销商也同样是上海奥普罗斯装饰建材有限公司，而检测结果则是合格。金意陶公司对此表示，其收到上海质监局不合格的通知单后，调出该批次产品的生产记录和产品出厂检验记录查看，结果均显示吸水率为3.94%，符合标准要求。

其后，该公司又将上海质监局抽检的同批次库存产品6片，寄送到位于咸阳的国家建筑卫生陶瓷质量监督检验中心进行委托检验，而检测结果为：吸水率值4.0%，检测结论为合格。该公司据此向上海质监局提出复检请求，不过据称上海质监局不认同这一检测报告，“不同意我司复检的请求”，仍判定抽检结果为不合格。

“上海质监局的检测结果相当于：从吸水率角度通俗来说，‘需求者要一块铁，而我们提供了一块钢’，事实上更优于消费需求。”金意陶公司方面如是称。

据金意陶公司方面介绍称，被检的产品在上海的销量比较少，并无投诉及要求退货的情况发生。不过，记者在该公司官网销售网络图查询到，其在上海设有17个经销点，在北上广深四大一线城市中，数量仅次于北京和深圳，远高于临近该公司总部的广州。不过，该公司对记者表示，“该款产品目前的销售量极少”。

公开信息显示，近几年，金意陶公司生产的陶瓷产品，也曾接受国家质检总局、武汉市工商局、温州市工商局等机构的抽检，其中国家质检总局和武汉工商局抽检合格。但在温州工商局2013年11月公布的流通领域陶瓷砖质量专项监测中，金意陶公司名列被抽检的47批次商品中的15批次不合格产品之中。