被诺如感染的Club Med 复星能治愈吗？

【中国经营网综合报道】春节应该是国人最开心的一个假期，许多家庭选择亲子游，但是住在亚布力Club Med度假村的游客心情就没那么好了。本文综合自虎嗅网、经济观察报、北京商报、每日经济新闻等。

春节应该是国人最开心的一个假期，许多家庭选择亲子游，但是住在亚布力Club Med度假村的游客心情就没那么好了。

2月10日，微博网友“转念一想也罢”爆料称，自2019年2月4日（农历除夕）开始，住在亚布力Club Med度假村的游客在度假村用餐后陆续出现腹泻、腹痛、呕吐、发烧等食物中毒症状。截至2月11日晚间，据游客自行统计，已有超过110人出现不适症状。

2月11日，Club Med方面对外披露称，根据患者的临床表现和哈尔滨市疾病预防中心实验室连夜检测结果，确定患者为诺如病毒感染。Club Med坦言，仍在进行一系列调查以寻找病毒病发原因，但病毒爆发的原因有时是无法明确得知的。

虽然Club Med方面表示，在每年该病毒流行的时节，度假村都采用超过国家标准的更严格的卫生举措。但有出现不适症状的住客质疑度假村借诺如病毒“甩锅”，对Club Med给出的解释并不买账。“如果酒店的卫生防控与应急措施得当，疫情不会发生。”一位游客向媒体表示。

现在，事件中的主要矛盾集中在Club Med对事故的处理态度和方式上。

昨天，有网友“亚布力受害者”发文称，就目前为止，Clubmed亚布力度假村已有100多户家庭，200多人受到此次事件的影响，有不同程度的身体和精神损失，并且列出了游客认为的Club Med的“八宗罪”：

1. 一个容纳400人以上的国际连锁高端度假酒店没有驻店医生、没有充足药物、没有及时救助病患；

2. 酒店在疫情爆发前期没有端正态度处理这个时间，而是姑息纵容、敷衍了事、层层隐瞒；

3. 酒店在爆发后没有第一时间隔离、消毒；

4. 爆发后没有告知住户事件的真相、实施更新村内的状况；

5. 检查结果到现在也没有出来给一个强有力的说法；

6. 酒店态度被动，昨天下午关村都是管委会等当地政府要求才做到，没有积极主动性；

7. 酒店到现在为止都没有给住户一个说法，只是单方面发表声明，没有一个电话、一个见面安抚病患；

8. 到现在为止都没有针对呕吐和腹泻场所进行全面消毒、遏制病菌。

另外，不少房客坚持自己是食物中毒而非诺如病毒感染，还向媒体晒出了“急性肠胃炎”的诊断书。而如果是单纯的食物中毒，很显然，Club Med在控制食物的供应链、卫生方面还有很大的纰漏。

截至今天，中毒事件最新的进展是，Club Med度假村再度回应，称已经安排对所有受到病毒危害的宾客进行三倍的慰问补偿，并称整个度假村正在进行一系列包含全面消毒等疫情控制消毒工作，确保在2月15日后不存在任何潜在疫情隐患。

而此次出了中毒事故的Club Med，正是复星旗下的度假村品牌，并且是复星旅文最重要的业绩支撑。

成就复星旅文的Club Med

2009年，复星国际集团宣布成立商业事业部，主要负责旅游和商业领域，这成为复星旅文的前身。商业事业部成立一年后，在复星旅文董事长钱建农的主导下，复星集团投资了成立于1950年，目前全球最大的旅游度假连锁集团之一的法国度假村品牌地中海俱乐部（ClubMed），买下其7.1%的股权，并在之后的几年一路增持近10%。2015年，经过五次加价后，复星集团终于以9.58亿欧元（约76亿人民币）的价格拿下了地中海俱乐部。同年，复星旅游板块集中进行多笔重要投资，花费9000多万英镑投资英国休闲旅游集团ThomasCook以及花费20多亿入股加拿大太阳马戏团。