从苹果手表销量惨淡中得出的七条启示

【中国经营网注】出生伊始就饱受争议的Apple Watch，现在需要承受更大的压力。近日，有市场研究报告显示：Apple Watch智能手表销量在经历4月发售初期的短暂井喷之后，就进入了休眠期，其销量跳水90%，在美国市场出现断崖式下跌。日销量一直低于2万块，有时甚至低于1万块。本文来自新浪创事记。

出生伊始就饱受争议的Apple Watch，现在需要承受更大的压力。近日，曾预测Apple Watch发售当日在美国销量超百万的第三方市场分析机构Slice Intelligence再次发布有关Apple Watch销量的市场研究报告。报告显示：Apple Watch智能手表销量在经历4月发售初期的短暂井喷之后，就进入了休眠期，其销量跳水90%，在美国市场出现断崖式下跌。日销量一直低于2万块，有时甚至低于1万块，并且利润较低的运动版占据了销量的三分之二，而隶属于奢侈品的Apple Watch EDITION在美国的销量则不足2000块。

而我们现在回过头来看看在Apple Watch推出伊始，各家市场调研机构对其在2015年市场销量的预估：市场研究机构Strategy Analytics预测Apple Watch今年全年销量有可能达 1500 万只;德意志银行分析师预计 Apple Watch在2015 年的销量有望达到 1760 万只;BMO分析师预测Apple Watch的销量将达到1900万只;JP Morgan分析师预计今年Apple Watch的销量将为2600万只;大摩分析师预测则更是预测 Apple Watch在2015 年的销量将达到3000万只。

从这些调研机构的预估我们可以看出，虽然Apple Watch的销量预期从1500万只到3000万只不等，但其均表现出了对Apple Watch销量的乐观态度。但从Slice Intelligence的这份最新销量预测报告和苹果一改以往高调姿态，对Apple Watch销量三缄其口的举措来看。预测的乐观似乎终究要跌回当下的现实，初代Apple Watch似乎成为了苹果这几年来首次买不动的的产品。这对于初代Apple Watch来说，无疑“有愧于”苹果对其的恩宠。苹果给了它万千宠爱，为它召开了唯一的两次发布会，用上了最前瞻的触控技术(Force Touch触控技术)，最好的机身材质(蓝宝石、玫瑰金)、摆放在苹果零售店最为显眼的位置展示和对其的强力营销推广。

对此我们不由疑惑，为何Apple Watch在苹果如日中天的品牌光环和如此多的努力之下，其依旧不仅没有达成颠覆当前产业，为智能可穿戴市场带来新变革的使命;甚至没有达到分析师口中的销量预期目标呢?个人认为以下几个方面的原因，导致初代Apple Watch遭遇了当前的销量尴尬。而这些导致初代Apple Watch出现当前销量尴尬的原因，也值得当下可穿戴设备硬件创业者从中吸取经验教训，以便在可穿戴设备硬件产品各方面做出合理的取舍与规划。

一、可穿戴设备的风口是否真的到来

雷军常言”风口上的猪也会飞“，这的确很有道理。行业风口对一款产品的成败有着至关重要的影响。在行业风口未至时，许多企业虽推出了当时超前的产品，但却不被大众所接受;而在行业大爆发之时，一个不入流的企业，进去瞎参合也能赚得盘满钵满的现象已是屡见不鲜。智能可穿戴设备亦受风口影响。一方面没有人否认智能可穿戴设备是未来科技发展趋势之一;而另一方面，从当下智能可穿戴设备特别是智能手表的表现来看，又让人怀疑这个风口究竟是否真的到来。但Fitbit手环2000万只的销量，小米手环600万只销量，似乎又说明智能手环的风口其实已经到了，而智能手表的风口还未到来。这也告诉创业者，智能手环在当下比智能手表要靠谱。当然在此也不得不疑惑的问一句：Apple Watch是不是还是来得早了一点。

二、消费者过分的高期待

乔布斯时代的苹果对电子消费产品有着一次次的革新，其带来的iPod、iPhone、iPad一系列产品改变了人们对电子消费品外在的审美和内在体验的认知，甚至也改变了世界。他将创新推向了当时的顶峰，使苹果走上了创新的神坛。众星捧月，让苹果在头顶巨大光环的同时也肩负着更大的使命，以至于以后苹果的每一类新品都被我们期待、要求其改变世界，颠覆当前。所以在当前可穿戴设备混乱繁杂的环境下，Apple Watch作为苹果推出的可穿戴设备，理所当然的要承担改变可穿戴设备世界的重担;而苹果此前的种种表态，也显示出其将要颠覆手表行业，前前后后的举措拔高了消费者对Apple Watch的各种期待。所以在她犹抱琵琶半遮面时，我们无限遐想，但当其摘开面纱，让我们看清一切时，我们又发现其外观不在一枝独秀，其功能不在简洁怡人。Apple Watch没能满足我们的高期待，反而让我们有了大落差。而这种落差，首先就削弱了消费者对Apple Watch的购买欲。

三、使用体验与售价的不符

Apple Watch似乎一反苹果产品固有使用体验的常态。苹果产品以往的直观、简单的操作体验在Apple Watch上似乎已很难找到。上手之初，甚至你很难找到从一个App返回到一个App的途径，也很难知晓如何退出一个App，弄懂它你需要进行大量的探索学习，花费较多的时间成本。Apple Watch在应用的流畅度上更是与iPhone等产品差之千里，卡顿是家常便饭。而更为重要的是Apple Watch娇小的表盘使得触控点击操作、文本的输入操作以及内在App的观感体验上都存在各种先天不足。这一切使得Apple Watch操作体验的愉悦度大幅下降。

Apple Watch在使用愉悦度大幅下降的同时，价格却依旧高昂，其官方售价，从运动版的2588到玫瑰金版本的超14万元人民币。体验与价格的不对称在苹果的产品中首次出现，而在消费者越来越挑剔的今天，纵使有着苹果巨大的品牌光环，产品的不简单易用也注定其难以被消费者接纳。

四、关键痛点的解决不力