威露士下架华润超市 线下线上阻力重重

2015年11月，就在各个供货商忙着和各大KA卖场续签来年合同之时，业内传出华润万家与威露士因为无法就原有合同条款达成共识，在合作细节条款上分歧较大，双方决定不再续签合同，正式停止合作。这也意味着，未来威露士产品将全面撤出华润万家及乐购超市。

这一消息并不是空穴来风，早在今年7月份，威露士方面就曾透露，正考虑逐步降低对商超系统的依赖，有可能会从华润万家等系统下架，专攻线上渠道。据威露士官方透露，截至2015年11月11日21时40分，威露士天猫旗舰店“双十一”在不到一天时间，销售额冲破亿元大关。有资料显示，2014年，威露士总销售额中已有40%来自电商平台，2015年将争取线上渠道销售额占公司整体销售额的50%。

国内日化行业资深专家冯建军告诉《中国经营报》记者，威露士作为传统销售企业，不可能完全丢掉传统KA卖场渠道走线上渠道，因为其拥有快消品产品低附加值的特性，所以决定其未来不可能完全将所有筹码押在线上渠道。“大家所看到的线上销售漂亮数据背后，是大量的退货、以及由于物流管理软肋造成的忠诚消费者流失等现状。当然，这还是抛开了网上假货清理、线上清洁顾问客服管理等方面的压力。”冯建军说。

事实上，与商超“闹掰”的品牌也不止威露士一个，问题是一方面商家的线上销售在持续增长，另一方面，大卖场渠道也面临线上渠道的挑战，尽管很多言论都在强调线上线下协同发展，但往往不尽如人意。恐怕在很长一段时间内，这种博弈还会继续。

押宝线上渠道

根据11月2日的相关媒体报道，华润万家与威露士已经决定不再续签合同，正式停止合作，威露士方面在此次合作暂停后，还未向公众明确说明。本报记者就此问题联系了威莱(广州)日用品有限公司(以下简称“威莱日化”)公关部负责媒体接待的易小姐，截至发稿时为止也未得到明确的答复。

据了解，威莱日化成立于2000年，总部设于广州，一直走多品牌经营路线，从最初的一个品牌“威露士”，现已延伸至十多个品牌，旗下包括卫新、妈妈壹选、极是、威洁士等品牌。但是相比于在洗衣液市场做得不错的蓝月亮，威莱日化旗下的品牌威露士的市场表现一直平平，尤其是其“明星产品”威露士洗手液在中国市场的影响，长期以来仅局限于珠三角一带。

威露士起步初期，其市场的表现远不如蓝月亮等品牌来得活跃。与此同时，威露士产品可替代性的同类产品也很多，比如立白、雕牌、金纺、奥妙等国内外品牌，这些品牌在各个大卖场相互竞争。这种局面下，使得威露士在大型商超面前的声音较弱。事实上，对于华润这样的卖场而言，日化品类中的洗衣液品类，占比并不大。在线上亦是如此，根据凯度消费者指数的数据，洗衣液在2014年、2015年(自上年9月至本年9月)占现代渠道市场(超大仓储+超市+便利店)的份额仅分别为5.5%、5.9%。在这种情况下，大卖场对于洗衣液品牌商强硬的态度就很容易理解。

迫于KA卖场渠道的压力，威露士此前向媒体透露的“双十一”大促政策，就显示其对线上渠道寄予的厚望。2015年“双十一”，除了在天猫上的旗舰店和各大电商平台合作之外，威露士还与菜鸟网络达成战略合作，力图破解物流难题。与此同时，威露士还发展微商等新渠道。比如与微信第三方服务商有赞旗下的分销工具“有赞微小店”合作，尝试“全员开店”模式。据了解，这一项目是有赞专门为大型企业开发的员工开店系统，以员工为切入点，通过社交渠道完成商品的传播和交易。