Apple Pay入华遇阻 只因BAT太受欢迎?
Apple Pay入华遇阻 只因BAT太受欢迎?
【中国经营网注】面对线下传统商户移动支付转型,Apple Pay、SamsungPay入华形势难料,微信、支付宝、百度钱包在中国移动支付市场上的商户解决方案壁垒已越筑越高。本文来自百度百家。
临近岁末,移动支付领域越发的不平静。苹果Apple Pay确认在2016年二月份进军中国移动支付市场,三星则传出在中国招募人员测试SamsungPay,将于2016年第一季度进入中国的消息。与此同时,国内移动支付三巨头也动作频频,李彦宏宣布百度钱包推出“常年返现计划”,并联合百度糯米、百度外卖、百度地图、Uber、中粮我买网等百万商家推出“单单立返现金1%起,最高免单”的优惠活动;感恩节支付宝联合梅西百货、博洛茗等海外商家开展“黑五大促”;微信支付最近则宣布与兴业银行达成合作,为各类商户提供微信支付服务。
对比国内外,作为外来者的苹果和三星要想切入中国市场,势必要牵扯到移动支付产业链的各个环节,其中对线下商户的接入是最重要的环节之一,同样这也是一直被人质疑的地方。从此次Apple Pay入华的动作来看,目前只计划接入麦当劳和屈臣氏两家商户,如果要与BAT为代表的国内移动支付平台来对抗,显然在线下商户覆盖上的竞争力不足。而且,搭载银行POS机的方式在支付手续费上并不占优,从往常来看,银行POS机的支付手续费要比百度钱包、支付宝、微信支付等平台要高,就是不知这次的收费方式是否会有所改变或者下调。SamsungPay的用户粘性更低,这对亟需稳定客流量的商户来说似乎并不吸引人。总的来看,如果前期市场推广不利,那么苹果和三星在国内很有可能不受线下商户的待见。
反观国内,在2016年第二季度中国移动支付便以34625亿的交易规模首超PC端,移动支付竞争的重点已经逐渐从争夺用户向积累线下商户资源、拓展支付场景过渡。由于产品功能单一,缺乏场景、O2O生态支撑的Apple Pay、SamsungPay更是难以插足,相比之下早已是资深玩家的BAT显然是这一市场的绝对主角。面对线下传统商户移动支付转型,Apple Pay、SamsungPay入华形势难料,微信、支付宝、百度钱包在中国移动支付市场上的商户解决方案壁垒已越筑越高。
国内第三方支付平台抓住了商户的哪些痛?
要谈论这个问题,就必须关注线下商户所面临的痛点。早期移动支付的最大难点是支付媒介的缺失,这是拉卡拉们寸步难行而银联可以一家独大的关键所在。但随着O2O消费模式的普及和扫码支付等新兴支付方式的兴起,受到冲击的传统商户正面临O2O转型的困苦,因此传统商户的核心需求已经悄然改变,总的来看主要有以下几个方面。
1、需要获取更多的消费者,同时稳定现有的上座率。过去团购等O2O模式降低了商户的入驻门槛,为商家带来了线上客源,但是多数商家并没有根据O2O平台的效果反馈和用户数据来合理安排经营,大多存在透支用户预期以及降低用户体验等问题,加上现有的O2O推广机制不够灵活,用户增量有限。目前来看,客流量仍然是商户最大的痛点之一。
2、缩减营销成本,提升流量转化率。目前O2O领域最常见的营销手段无外乎补贴优惠,而很多补贴行为是平台和商家分摊的,比如说美团外卖满20减10的活动中,美团补贴7块钱,商户本身还要承担3块钱。一旦平台给与的优惠停止,商户的导流也就干涸,并不能为商户的运营带来本质改变。而且对于烧不起钱的商户来说,优惠补贴的营销行为无疑是高成本也是高风险的,商户迫切希望在平台上节省营销和运营成本。
3、提升营销效率,达到精准营销效果。虽然O2O已经司空见惯,有些商户的营销却迟迟没有互联网化,仍需要依靠地推来提升客流量,一则耗费大量的人力财力物力,二则缺少科学的方法寻找目标客户。部分商户尝试线上营销,但由于缺乏互联网的营销资源和营销经验,品牌曝光量与实际的流量转化并不成正比,加上营销成本水涨船高,可以说精准化营销已经成为商户的强烈需求。
国内第三方支付平台纷纷拿出杀手锏应对
BAT的解决之道:得民心者得天下
而移动支付玩家又是如何做的呢?很显然BAT三家都意识到了这一问题,在解决方案上却各有千秋。
支付宝:补贴和导流依旧是拿手戏
先从支付宝来讲,得益于在电商时代积累的庞大用户体系,支付宝在移动支付领域的市场份额一直遥遥领先,同时支付宝往线下布局的门槛也大大降低。肯德基、真功夫等线下连锁企业可以接入支付宝的支付体系,银泰、物美等大型商超也采用了支付宝的支付方案,就连路边摊的老板都在打印出自己的收款二维码,让顾客扫码支付。但如果支付宝只停留在这个层面上,永远都只是一种支付工具,很难和O2O乃至生态扯上关系。而为了拉拢上游商户,支付宝的动作主要体现在两个方面。
一是补贴,支付宝的补贴方案可谓不一而足,满减、交易抹零、抽奖等等。补贴的初衷却很明显,促使用户养成使用支付宝进行先行买单的习惯,同时刺激用户消费,为商户提升客流量。商户利用自身资源为支付宝培养用户习惯,支付宝通过补贴来提升商户销售额,看似双赢,对商户稳定上座率的贡献却十分有限。
二是导流,手机淘宝、支付宝客户端等无不增加了口碑网的一级入口,虽然阿里不断通过投资收购来补齐在O2O方面的短板,对自家的口碑网依旧青睐有加。口碑集成了美食、超市、电影、娱乐等本地服务,手机淘宝和支付宝这两款超极APP的导流效果也十分明显。但除外卖服务外,目前的入驻门槛依然比较高。