赋能 开启新电商时代

各方看猫宁合体

猫宁合体，将双方的资源整合，为商家提供更全方位的服务，为商家赋能，使得消费者的购买行为更加便捷。对于商家来讲，猫宁的资源打通，能带来哪些好处?双方的大数据、联合营销、供应链整合、售后服务体系等将对商家的品牌产生怎样的爆炸力?在更强大的猫宁平台支撑下，商家还有哪些创新空间?同时，猫宁合体又将如何影响商业形态的演进?让我们来听一听专家和商家怎么说。

改变宝洁百年品牌的商业模式

宝洁集团大中华区电子商务及品牌运营总裁 许敏

2015年对宝洁电商来讲是非常重要的一年。以前电商就是一个渠道，但从2015年开始，我们真正把电商赋予更多职能，把电商和品牌建设有机结合。我们为天猫独家设计各种策划案，目的就是为潜在用户、新老用户做直接的互动。我们把今天90后非常关注的粉丝经济，直接落到天猫的平台上。在平台本身就可以做发酵、做激活。在天猫的平台上，借助大数据，精准触达的效率非常高。我们非常高兴的是看到电商不仅是销售平台，而是为品牌的建设起到了非常重要的作用。这正在改变宝洁一百多年来建设品牌的商业模式。

我相信我们2016年会有更大的动作，能够让我们的品牌年轻化、国际化，很多的起点和激活都会从天猫这个平台起来。在传统的商业里面产品是核心，互联网时代消费者是核心。希望在2016年我们给消费者的体验做到极致，让每个人得到属于他最贴心的服务，这个也是需要和阿里巴巴的整个团队来合作。

另外，我还看到一个很大机会点：以人为核心，把市场矩阵和媒体矩阵打通。今天市场矩阵和媒体矩阵还有非常大的界限和玻璃墙。如果合二为一，就能够在互联网时代做到精准的触达。

猫宁让商家发挥更大的主观能动性

小米电商渠道总经理 耿帅

猫宁这种联合推广形式非常符合现阶段消费者的消费行为趋势，传统推广形式虽然各有所长，在线上或线下都有自身渠道优势，但是缺乏统一协调整合，难免出现线上线下相互导流争夺资源的情况。联合推广的形式对于资源的整合调配方面有了统一性，可以将各自擅长的领域发挥到极致。这样的组合避免了资源浪费，对于整体的推广节奏和效果有了把控。比如这次“手机节”我们作为商家就可以发挥更大的主观能动性。不仅仅是店铺的“千人千面”。内容为王的时代，商家也需要主动出击、挖掘客户需求、有效增强客户黏性，这一切都对商家的电商策略、运营技巧推出了新的要求，而这些正好是小米所擅长的。流量平台可以通过大数据对用户行为分析，从而精准地导流将用户真正感兴趣的产品推给用户，这就是流量平台的优势。所以拥有广泛用户粉丝基础的品牌如果没有自己的自营电商平台的话，那么更重要的是要在粉丝维护和运营方面下功夫。

赋能商户带给供应链改革

中投顾问研究总监 郭凡礼

苏宁、天猫合体有望产生较强优势互补，为双方平台上的品牌商带来重大利好。一方面，有利于品牌商获得更多数据，从而为用户提供更有针对性的服务;另一方面，将进一步扩大品牌商的影响力，吸引更多用户。未来还可能在物流、流量等方面取得突破。

赋能商户能带给供应链的改革主要是，商户能够通过大数据更精准地了解到用户偏好，从而指导生产，并在营销、物流环节提升效率。猫宁赋能主要是向商家提供打通线上线下的“三通”服务，包括会员通、商品通、服务通，这种赋能能够给厂商带来的利益主要是，其一，能够为厂商带来丰富的消费者大数据，帮助他们更好为用户提供服务;其二，有利于厂商开辟农村、全球、企业采购三大新市场;其三，厂商将获得更多全渠道运营的工具，提高运营效率和质量。

线上线下将无界

TCL多媒体副总裁 李璐

未来无所谓线上或是线下，将是一体化的市场，这一点我们与天猫对趋势的判断一致，因此我们会有新业务合作的意愿。现在企业处于一个转型的时代。天猫向企业提供全方向的电商服务，与其合作直接促进我们整个企业的转型。比如天猫的大数据可以抓取用户的消费习惯，透过这些可以找到TCL在天猫用户的画像，我们可以快速推出更适合这个群体的产品，这在企业转型过程中是很重要的助推力。再比如，我们原来是通过乡镇级市场覆盖村一级市场，对村级市场并不清晰。而天猫做了村一级市场，带回来很多直观的数据去帮助我们研究村级市场的销售特征，快速围绕这一市场组织适合的产品。天猫一直是我们最主要的合作伙伴，因为这个天猫的模式跟别人不一样，别人也复制不了它，只有天猫现在是一枝独秀。其他(电商)平台只是一个销售的平台，而天猫是一个完整的生态，从数据到物流都是合作的，给企业提供了从前端到后台的一系列支持，还有共同去设计更多的商业模式的机会。

消费者获利就是我们获利