春雨医生“互联网+医院”正式上线 旗下诊所或自然消亡

本报记者 张春楠 李未来 燕郊报道

9月16日，春雨医生和河北燕达医院共同打造的“燕达医院互联网诊疗平台”正式上线。借助该平台，燕达医院可以开展线上线下相结合的患者随访、远程医疗、慢病管理、家庭医生签约等服务，燕达医院成为河北省首个就医全流程互联网化的“云医院”。

这也是春雨医生新任CEO张琨“3EP”新战略（赋能医院、赋能伙伴、赋能患者)）后，与线下实体医院的首个合作项目。

在只依靠轻问诊模式盈利不断被证伪之后，春雨医生自2015年上半年曾提出“线上+线下”服务闭环，宣布将于全国5个重点城市开设25家线下诊所，邀请来自三甲医院的主任医师坐诊，解决在线轻问诊无法为患者提供的检查、确诊、开药、手术、住院等线下服务。最高峰时，春雨医生曾对外披露，目前已经有154家线下诊所在运转，目标是在2016年开到1000家。

不过在2016年年底，随着线下诊所数目的不断收缩，其线下诊所运营人员部分离职，另一部分分拆到其他业务部门，春雨医生曾向记者证实，春雨诊所可能会逐渐自然消亡，“不过春雨医生线上20%-40%的线下导流需求仍然存在，未来我们会继续探索向线下转型的道路。”春雨医生公关总监谭万能曾对记者称。

在经历了创始人张锐突然离世等动荡后，今年4月份春雨医生空降了新任CEO，来自华润医疗集团的张琨。在今年7月份，张琨在其个人公众号上发表了题为《为什么春雨医生必须与线下实体医院合作？》的文章，张琨定位为“赋能医院”，即把春雨的互联网技术和运营能力赋予给实体医院，对于医院来说提升整体的就诊体验，对于春雨来说满足线下导流的需求。

对于选择春雨医生的原因，河北燕达医院执行院长李海玲对记者表示是因为双方在互联网在诊疗上的地位和作用“志同道合”。“我们都认为互联网在医疗中的作用不是颠覆实体医院，而是让实体医院更好。”李海玲称。

燕达医院位于三河市燕郊镇，目前已经先后与北京朝阳医院、北京天坛医院、首都儿科研究所附属儿童医院等医院签署战略合作协议，今年1月份正式实现持北京社保持卡直接结算。双方合作以来，燕达医院已经有256名医生入驻春雨医生在线问诊平台。

据了解，目前用户可以通过多个入口接入燕达医院的服务，目前已开通的入口包括春雨医生APP、燕达医院公众号等。该平台目前具体的功能包括诊前的智能分诊、查询医生、预约挂号付费、就诊提醒等，诊间的查询检验报告、查询体检报告、诊间缴费、住院押金缴纳等，诊后的查询记录、服务评价、复诊提醒、健康宣教等。换言之，在保证医疗数据安全的前提下，“燕达医院互联网诊疗平台”已经实现了院内全业务流程的互联网化。

“目前依靠春雨医生APP、燕达医院公众号等线上平台导流进来的患者已经占到医院患者总数的10.2%。”燕达医院相关负责人对记者表示。

“在互联网医院这一概念已经遍地开花后，燕达医院互联网平台是全国第一家完全打通线上线下业务，实现真正互联网+医院在中国落地的项目。”春雨医生首席执行官张琨在现场表示，“在以往的市场调研中，比较深的感受是大多数医院+互联网的探索还停留在功能点上的优化，而非整体业务流程的创新，没有真正实现以患者为中心的服务模式的打造。但我知道未来我们还有很长的路要走。”

编辑：李未来