风口渐去 无人货架集体被唱衰？

最近无人货架领域又发生了一起恶性竞争事件。

5月3日，小e微店微信公众号发布了一份声明，表示同属无人货架行业的每日优鲜便利购多次在不止一个城市将小e微店的冰箱和货架等设备、商品运走，要求每日优鲜便利购公开向行业及用户道歉。随后每日优鲜便利购公关部发表相关声明道歉，并称自身并不存在违法违规的行为。《中国经营报》记者联系事件双方了解相关细节，双方均表示以此前发布的声明为准。

事实上，这并不是无人货架领域第一起恶性竞争事件。零售专家胡春才告诉记者：“实体经营始终是以位置为唯一法则，虽然电商领域对此较为淡化，但是一旦回归到线下，这一点还是非常重要的。同时，无人货架行业还是有顾客需求的，但是这些需求并没有那些炒作者眼里那么大，无人货架的发展要循序渐进，不能盲目冒进。”

行业风波频发

近日，小e微店与每日优鲜便利购的点位之争受到业内的广泛关注。

5月3日，小e微店微信公众号发布了一份声明，阐述了事件的经过：4月25日，每日优鲜天津地区员工假冒小e微店工作人员，进入客户办公区域，通过谎称要撤店等理由将小e微店冰箱和货架等设备、商品运走，客户发现情况不正常，不符合常规手续及逻辑，立刻通知了小e微店并报了警。随后，在每日优鲜天津办公室发现了小e微店丢失的设备等物件。

随后，每日优鲜便利购做出回应，表示道歉，整个过程中，每日优鲜便利购员工是在获得客户企业授权的情况下协助执行，不存在违规违法行为。而对于每日优鲜便利购是否获得了客户的授权，双方各执一词，而双方均表示不能透露客户企业名称，使得第三方信源缺失，该事件陷入了罗生门。

事实上，这只是近期无人货架领域的“风波”之一，不少无人货架企业都有倒闭、拖欠工资的传闻。

5月4日，一张关于果小美将退出市场的“重要通知”被广为转载，虽然该传闻很快就遭到了果小美的否定，果小美方面表示不排除这是恶意竞争的手段：“所谓‘重要通知’绝对不是果小美官方及员工行为，不属于果小美的‘声音’，不排除别有用心之人捏造。我们将保留进一步追究的权利。”但事实上，关于果小美业务停滞、拖欠供应商货款、资金链断裂等消息仍在不断被媒体报道。

此前，根据相关媒体报道，便利蜂内部员工爆料称，便利蜂除现有的8个智能货柜试点城市及3个欲铺城市之外，剩余38个已铺设简易无人货架的城市将全部撤站。并在之后宣布进行智能货柜转型升级。

猩便利也被相关媒体曝出在一二线城市的布局进行收缩、调整，业内有声音认为这是猩便利正在加速淘汰早期劣质点位。

一系列的风波使得无人货架领域集体被唱衰，对于这种情况出现的原因，胡春才表示这与行业发展速度太快有关。“无人货架的消费需求并不是刚需，而是依靠长期培养和不断积累，只有符合零售业发展的规律才可行，不能单纯依靠资本追求扩张。”

根据Talking Data发布的《2017年无人货架行业白皮书》显示，无人货架行业的竞争已经由点位数量之争转变成点位质量之争，以往盲目追求点位数量，忽视点位质量和运营效率的做法将被市场淘汰，企业则需要通过精细管理提升运营质量并逐步实现盈利。