赋能实体经济 电商推动中国品牌“出海”

郭梦仪

李宁在纽约时装周成为网红，豆芽机成为澳洲华人最热衷购买的产品之一，香港每20个天猫下单产品就有一个是老干妈……中国品牌正在世界范围内得到更广泛的认同。

《中国经营报》记者获悉，拥有海量的用户购买数据的各家电商，正在运用大数据改变着制造业，塑造中国品牌。几乎所有的电商巨头，都通过大数据分析用户购买需求，并反馈给制造业进行产品定制，这让不少制造业起死回生，或者销量提升，甚至被带到了海外。

在《创品牌》一书中，中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍说，随着互联网渗透率不断提高，电商已经成为很多品牌被认知的重要渠道。电商通过大数据及时反馈顾客需求、助推企业精准营销，大大拓宽了中国品牌的销售渠道。电商通过用户画像，深度了解市场需求，激发消费潜力，创造市场所需的新品牌，提高老品牌的满意度和忠诚度。电商通过助力品牌营销，已经成为中国品牌成长的加速器。

大数据重塑品牌

目前，中国已经进入了品质消费的新时代，也带动零售业实现了网络化、移动化、智能化等颠覆性变革，要让商户打好这场硬仗、助力传统零售业转型升级，首先就要解决其后顾之忧。

经过十几年的发展，国内的各家电商巨头从单纯的在线上销售产品，转向深耕产业链，在完善自身生态链条的基础上，通过及时、全面、精准的数据支持，推出一系列赋能平台商户的举措，探索如何带动实体经济制造业，让互联网零售进入下半场角逐。

目前，包括苏宁、国美、京东在内的多家电商，早已开始通过积累的大数据，打造零售解决方案。通过定制流量方案、打通行业高端资源、提升流量变现能力等手段，培养超级用户，全生态赋能商户，让平台成为商户转型升级的基地。

苏宁相关负责人在接受本报记者采访时表示，苏宁创新项目——苏宁零售云在今年初正式启动，其定位于县镇市场，主打3C、家电，并整合经营智能配件、极物和母婴等品类。一方面，苏宁零售云通过苏宁的品牌、供应链、物流、金融等价值链和场景数字化，赋能加盟商户。在4个月内，苏宁零售云加盟店迅速崛起，新开273家店，单店月均销60多万。一方面，背靠全产业链6亿会员体系，苏宁通过大数据对会员进行画像，挖掘消费需求，实现精准投放和营销推广，并将数字化技术工具赋能门店。其表示，目前已在加盟店上线的工具包括金掌柜、POS、身边苏宁、拼团/推客/促销券、千里传音、V购等。

国君证券分析认为，苏宁的零售云加盟店，背靠苏宁的仓储、物流、供应链和IT优势，降低加盟店主的投产、经营成本，同时给予其专业团队和数字化工具赋能，为“小镇青年”提供最大化价值，提升加盟老板的利润空间，保证经营的可持续性。苏宁作为中国渠道商，为“小镇青年”提供优质产品和服务的同时，其创新的种子更是在批量生长。

除了苏宁，京东也在通过大数据分析，将用户购买消费数据所获得的销售信息传导给商家，指导商家进行产品的改进。

提升品牌知名度

如果没有电商，很难想象一年前还是小米供应链团队的电动牙刷国产品牌——素士，仅仅依靠X3S这款声波电动牙刷产品，就获得数十万用户的认可。电商平台通过其平台流量优势和线上宣传策略在短时间内集中提高品牌曝光度，可以快速改变消费者对企业品牌的认知。成立只有两年的素士，在“双11”期间一举拿下京东口腔护理销售的第三名，更是前五名里唯一的国产品牌，成为广受喜爱的口腔护理国产品牌， 就完全得益于电商对品牌知名度的提升作用。

品牌满意度是企业提升品牌形象的重要目标。电商能够促进服务水平的提升，顾客对于产品质量等问题有比较完善的反馈渠道，企业可以通过电商平台信息准确掌握客户需求，进而提供精细化的产品和服务等。赵萍称，调查显示，85%的制造企业认为电商能够促进消费者对品牌满意度的提升。