今日头条CEO朱文佳：推荐+搜索双引擎是未来趋势

本报记者 李静 北京报道

在2019年的今日头条生机大会上，新任今日头条CEO朱文佳首次公开亮相，向外界正式推荐的就是今日头条的搜索功能。

朱文佳在会上宣称，通过对比测试，和他个人的使用感受，头条搜索在用户体验方面已经进入业界第一梯队。

今日头条凭借在信息流的先发优势，在过去的七年里不断地向问答、视频、头条号、电商等业务拓展边界，如今又将触角伸到了技术要求能力颇高的搜索，全面拉开和百度的竞争。

不过，从前任CEO陈林手中接棒时，今日头条的DAU已经近乎一年没有什么增长。产品如何持续发展的重压之下，从技术转做产品的朱文佳在接受《中国经营报》记者等媒体采访时坦言，感觉到压力很大。他说最焦虑的时候，“感觉像一座大山压下来。”

转型焦虑

在去年的今日头条生机大会上，字节跳动创始人张一鸣卸任今日头条CEO，接任者陈林首次以“今日头条CEO”的身份对外公开亮相。今年9月，原来负责今日头条算法的朱文佳从陈林手中接棒，陈林转向负责创新业务，转向为字节跳动跑出第三个DAU过亿的产品，朱文佳则全面扛起今日头条的大旗，同时接管西瓜视频与皮皮虾两个产品。不仅从算法负责人变身为产品总负责人，而且从向陈林汇报转为向张一鸣汇报。

对于职位变动，朱文佳觉得是公司认为他对于产品和技术都有比较好的把握，而不仅仅止于算法领域。

不过从负责算法到成为今日头条负责人，朱文佳坦言有压力、也很焦虑。“我之前大部分时间做算法相关的工作，包括头条的算法、短视频的算法、小视频的算法。做技术因为方法相对确定、产出相对确定，不确定性要弱一些，所以觉得工作比较充实，但是压力还好。”朱文佳说道，“接手产品之后感觉一座山突然压过来。最近比较焦虑，压力也比较大，但是焦虑了一阵子已经调整过来。现在回到产品的根本问题上，相当于把精神焦虑转化到自己能做的事情上来，感觉就相对好一些。”

朱文佳接手之时，今日头条的DAU正是面临突破的关键时期。据QuestMobile数据显示，近一年以来今日头条的DAU几乎没有增长。

“早期今日头条增长速度是比较快的，一年（DUA）增长涨3000万~4000万。最近一两年速度的确慢下来了。”朱文佳表示，“我们正视过这个问题，认为还是创造的用户价值不够大。不过，在内部我们分析过，泛资讯领域的赛道其实非常大。”

其包括浏览器、手机百度、微博等都在往泛资讯领域发展，朱文佳认真算过之后认为，泛资讯领域赛道的市场至少有6亿级，但现在没有一家企业能够在用户体验上做到非常完美，让用户在使用时能毫不犹豫地选择其中一家，现状便是多家企业目前相对来说都处于“焦灼”的状态。

“我们希望未来几年踏踏实实做好几件事，比如搜索、内容生态，做好优质内容、原创、视频，让用户觉得我们的产品确实比别人做得好，用户就一定会增长的。”朱文佳说道。

推荐与搜索的融合

朱文佳于2015年加入今日头条负责算法业务，在此之前朱文佳曾在百度工作，这个背景让朱文佳此后负责头条的搜索业务时显得更加得心应手。其实头条通用搜索业务上线已经有一年多的时间，之前很长一段时间处于产品打磨期，直到近期正式推出，因为在朱文佳看来，现在的头条搜索在用户体验上已经进入业界第一梯队。

朱文佳表示，今日头条是一个信息分发平台，搜索是信息分发的一种基础形式。做搜索业务既是基于用户自身体验的思考，同时符合整个行业发展的大趋势。“首先我们是观察到用户体验上的不满，比如用户在头条上看到内容之后想搜一下，但以前我们搜索做得不太好，用户往往得不到他想要的信息，被迫跳出到其他平台去搜索。现在的手机百度、QQ浏览器、UC浏览器都增加了信息流和视频流，很多产品看起来和今日头条越来越像，同时用户已经接受这种趋同性，这说明推荐引擎和搜索引擎两者能无缝地结合在一起。”