乾通互连CEO钱康：多元化劳动用工将成主流模式

本报记者 曲忠芳 李正豪 北京报道

“今年在疫情与政策的双向助推下，企业组织人力资源管理体系的变革大潮已经来临，多元化劳动用工或将成为未来主流模式。”人力资源服务云服务商乾通互连CEO钱康近日表示。

乾通互联《2020中国多元化劳动关系市场研报》显示，多元化用工在很大程度上解决了企业降低综合用工成本、适配高峰用工需求、减轻管理负担和用工风险的问题，概括来说就是既能降本，又能增效。在调研的数百家企业中，超过51%的HR部门认为多元化用工模式对企业相当重要。从企业规模来看，多元化用工模式不仅应用于大型和集团性企业，而且越来越多的中小企业也在尝试新型用工模式。

钱康在接受《中国经营报》记者采访时透露，乾通互连下一阶段的业务战略发展重心将向多元化用工倾斜，全面升级产品、组织架构、生态服务链条，打造人力资源一站式生态服务平台。

记者注意到，今年云计算产业飞速发展，作为距离“人”最近的细分赛道HR云服务迎来增长，HR SaaS领域的投融资事件明显增加，IT巨头、投资机构纷纷出手布局，包括乾通互连在内的众多HR SaaS服务商更是加码发力，以抢食行业发展红利。

重心向多元化用工倾斜

钱康告诉记者，今年在政策、经济、疫情等因素影响下，社会环境发生巨大的变化，企业人力管理体系面临前所未有的挑战，国内的就业结构和模式悄然改变。其中，政策支持明显利好HR云发展。今年以来，政府指出要千方百计加快恢复和稳定就业，为就业创业、灵活就业提供更多机会。7月31日，国务院27号文件中指出把支持灵活就业作为稳就业和保居民就业的重要举措。

CIC灼识咨询报告显示，灵活用工市场在2014年~2018年的复合年增长率为26.4%，到2023年灵活用工将占用工市场总规模的41.5%。灵活用工模式在国外非常成熟，日本、欧美等地区的灵活用工占比达到30%以上，相对比之下，国内灵活用工市场的渗透率还不足5%。这从侧面说明国内灵活用工市场还有很大的增长空间。

值得注意的是，乾通互连在业务描述中并没有使用“灵活用工”一词，而是使用了“多元化用工”。什么是多元化劳动关系？乾通互连COO徐毅向记者解释，多元化用工涵盖范围更广，多元化用工从用工单位与劳动者的关系大致可以分为非标准劳动关系和非劳动关系两大类，非标准劳动关系又包括劳动合同工、临时合同工、非全日制用工等，而非劳动关系涵盖场景更丰富，互联网众包人员、自营劳动者、经纪公司签约人员、合伙关系、零工模式下的自由职业者、劳务派遣员工、项目外包员工。未来企业人力资源部门对用工结构的设计将是向多元化趋势发展的。