小米组织架构升级 推进“手机×AIoT”战略

本报记者 李昆昆 李正豪 北京报道

近日，小米集团公布最新组织架构升级及干部任命，新成立三个互联网一级部门，分别为软件与体验部、互联网业务部、业务中台部，部门总经理分别是金凡、马骥、仇睿恒，均向CEO雷军汇报。

小米官方回应《中国经营报》记者称，通过此次组织变革，小米希望能进一步提升手机及其他核心设备的互联互通能力及整体体验，完善长期可持续的高效商业模式，加强集团的数字化能力建设。

组织变革

据了解，新成立的三大部门均由过去的多个独立部门整合而来。软件与体验部由原互联网一部、电视部、笔记本电脑部、带屏音箱等核心体验业务相关部分组成。负责手机及其他核心硬件的基础体验和互联互通能力提升，包括各核心硬件上的系统服务、系统应用、账号和云服务，完善用户整体体验。任命金凡为软件与体验部总经理，向CEO汇报。

互联网业务部由原互联网一部的小米移动业务、商务部门、互联网二部、互联网三部和互联网商业部的广告销售等部分组成。负责为全球用户提供优质的互联网服务，持续探索创新，提升小米互联网生态价值，构建长期可持续的商业模式。任命马骥为互联网业务部总经理，向CEO汇报。

业务中台部由原商业产品、大数据和云平台部分业务组成。负责规划并落地小米集团的数字化转型，建设集团数据资产，实现集团的数据化运营和管理，提升整体运营效率。任命仇睿恒为业务中台部总经理，向CEO汇报。

2018～2019年，小米曾经成立过多个独立的互联网事业部。这次“重组”之后，几个部门的业务目标更为聚焦。这是小米落实“手机×AIoT”核心战略的重要一步。

一位小米内部人士接受《中国经营报》记者采访时表示，小米一直是一家非常重视用户体验的公司，早期，小米保持着和用户的近距离接触，不断接收用户反馈，才能逐步形成安卓阵营最人性化的系统体验。

“伴随着小米互联网业务逐步迭代深化并走向国际化，以及小米MIUI的用户规模逐步增长，优化用户体验更加重要，也更加需要系统化的构建，因此本次设立软件与用户体验部，主要是在新形势下更好地贯彻‘与用户交朋友’的态度和决心，在未来的互联网、软件生态竞争中继续保持优势。”上述人士说。

升级体验

谈及此次组织架构整合，一位数码专家告诉《中国经营报》记者：“这就和做一个大的项目一样，先要在各个关键点击破。像电视、智能信箱、云服务、MIUI增值内容这些，都是可以快速提升体验的。现在这些都已经做得相对完善，然后要合并、打通、优化，从产品模块变成功能模块。”

在他看来，软件体验可以体现在各个产品上，原本的产品部门现在变成了体验部门，就可以对原来产品端进行梳理和统一。这就好比要盖更大的房子，要把很多东西标准化。“比如要把电视、音响、手机、笔记本都装入小爱同学，可能以前也做得不错，但这些产品分属不同项目，各自为政完成的。现在我们合并成一个产品体验部门，把接口、函数、界面之类全都标准化，那工作量小几倍，效率提升几倍。”