钉钉武岳：业务移动化或成产业趋势

本报记者 郭梦仪 北京报道

6月2日，由《中国经营报》和中经未来主办的“颠覆时代 数享未来”2021中国企业竞争力夏季峰会在北京举办，企业领袖、行业大咖、顶级学者聚焦企业数字化转型、数字化新应用场景、行业新业态等重点议题，洞悉“十四五”期间的中国数字经济发展趋势。

在下午“数字化时代，TO B业务的春天”圆桌论坛上，钉钉事业部新制造行业负责人武岳表示，移动化是企业在数字化转型中的必经之路。

武岳举例，世界500强的山东能源，最近也在全面推进“移动总部计划”，让所有人办公在线，并实现业务应用的移动化，他们基于云和钉的底层能力，可以快速拓展移动应用，15天内就完成了5款应用的开发上线，他们所有员工都可以在钉钉上申请车辆，申请通过后，司机和车辆信息都会通知到人。未来，他们还会把所有业务系统深度集成到钉钉上。

据了解，山东能源正在将各类业务数据化，并把生产、物资、销售等数据分析实时呈现在钉钉端。武岳说，未来每个人都会从数据的使用者变成数据的驾驭者，通过数据来洞察业务，去了解自己的业务情况，从而选择自己的创新途径。从这一点上，钉钉也围绕整个时代在变化。

在武岳看来，数字化时代和传统的信息化时代最大的区别就是，数据已经不仅仅是一种能力，它已经变成了一个能源，就像一百年前的电力革命是一样的。未来驱动企业前进，驱动产业升级，驱动每个创新力的核心的能源实际上是来源于数据。

钉钉除了帮助很多的大型企业进行数字化转型之外，还帮助诸多的中小企业进行了数字化转型。武岳介绍道，中小企业的TO B服务市场领域一直都是被市场所忽视的一个群体。因为中小企业付费能力比较低、需求复杂，很少有企业愿意去尝试为中小企业提供这种服务。

为此，钉钉为中小企业提供一站式服务的入口，所有的中小企业数字化转型在钉钉上都有相关行业的最佳应用模板。通过模板的导入，可以快速地将企业的人、财、事、物进行线上化和数字化，同时减少人力资金成本。

武岳表示，目前，钉钉对客户服务需求做了分层画像，面向大型企业，尤其是工业企业为例，它的信息化系统的建设已经非常完善了，对自己的数字化转型的规划也有一个非常完整的思考。所以在这个时候，钉钉考虑的是怎么能够基于传统的SAAS型的软件满足大企业的个性化的需求。“目前钉钉面对这种大型的企业集团，开放钉钉底层能力，大型企业已有系统的移动化改造和协同的改造，都可以快速地和钉钉进行深入集成。”

针对大企业的信息安全难点，武岳表示，从传统本地化部署的基础架构迁移到云端这件事情，对于很多大型的工业企业来讲，实际上意味着风险、不安全，如何提供既能够实现云端的敏捷能力，同时又能保证客户的数据安全，是比较难的。为了满足大型企业的安全需求，除了原有的标准版的钉钉，阿里还提供了可以完全私有化部署在企业IDC机房里的钉钉版本，同时提供了这种可以仅仅将数据、文件存储在本地的混合云部署的版本。“通过这三个版本的钉钉，我们可以帮助企业将它的数据进行分区管理，去解决它的安全问题。这是面对大型企业做的两个东西，一个是安全，一个是开放。”

公开资料显示，1月份，钉钉推出的6.0版本提出的最大的转型点，即是钉钉“协同办公平台”升级为“企业协同办公和应用开发平台”。

阿里云智能总裁张建锋在发布会上说：“钉钉不仅仅是一个沟通工具，新钉钉的目标是成为中国最好的企业协同办公和应用开发平台，让所有业务环节的微小创新变得更容易，让进步发生。”这一变化也就是“云钉一体”战略的进化目标。

这波最大的转变是基于统一的云、数据平台和应用平台开发的业务应用。“我们希望软件不要直接在云上开发，而是通过钉钉这样的应用平台来开发，开发的方式就是低代码和无代码。这样不同的企业应用就可以连接起来，实现数据的互通。”他说。

（编辑：张靖超 校对：颜京宁）