中银三星人寿“益起出发·筑梦未来”2018年客服节活动盛大开启

日前，“益起出发 · 筑梦未来”2018年中银三星人寿客服节活动盛大开启，本次客服节通过形式新颖的游戏和学生愿望清单等互动方式，表达公司对客户的关爱，展现公司的社会责任。客服节将于2018年10月展开，至2018年11月结束。

中银三星人寿相关负责人表示，本次客服节将公益作为一条主线贯穿于每项活动之中。“益起出发”代表着公司与客户以善心连接在一起，共同完成对陕西贫困县500名小学生及8所学校的帮扶。“筑梦未来”则寓意着，当学生的小小愿望通过本次活动得以实现时，在他们心底种下了一颗希望的种子，这希望也终将会通过他们的努力，梦想成真。

据介绍，中银三星2018年客服节活动由线上线下两部分组成，共包括：益起来Hi闯关游戏(线上)、多投益善微信投保(线上)、益起圆梦如你所愿(线上)、益起成长各机构现场活动(线下)、免息复效(线下)五项主题活动。

线上活动依托“中银三星”微信服务号，通过闯关游戏、抽奖活动、趣味H5等形式引导客户体验微信服务，公司还在微信平台设置愿望单专栏，展示陕西贫困县小学生们的微心愿，客户可利用两项线上活动获得的现金红包进行捐赠，帮助学生实现心愿，中银三星人寿公司也将配捐同等金额，用于改善学校办学条件。

线下活动为各机构自行举办的题为“益起成长”现场活动。各机构将于2018年10月27、10月28日两天，分别举办内容丰富多彩的现场联谊活动。活动期间，各机构邀请新老客户共同参与，展现公司发展历程、回报客户的信任与支持。真正做到用实实在在的行动服务客户，用真诚回馈社会。

据了解，秉承客户至上的理念，2017年中银三星人寿全年理赔结案总件数26534件，理赔赔付总金额 8081.80 万元。自助理赔从提出到结案仅需1.60天。便捷、快速的理赔服务让众多客户亲身感受到了中银三星带来的便利和温暖，给千千万万的家庭带去安心与保障，用真诚与专业把保障送给客户。

作为中国银行旗下的全国性寿险公司，中银三星人寿充分发挥保险专业优势，履行扶贫开发社会责任。认真贯彻落实中央、监管以及中国银行的扶贫工作要求，以陕西咸阳市下辖的长武、淳化、永寿、旬邑为扶贫开发地区，自2016年起连续5年向“北四县”生源的在校贫困大学生及研究生捐赠共计1万份意外伤害与重大疾病保险，累计总保额10亿元，为“北四县”教育扶贫工作注入新的活力，本次客服活动也是中银三星人寿联合当地教育部门开展定点帮扶的重要举措。

2017年以来，中银三星人寿公司在经济环境变化、市场竞争加剧、监管环境趋严的大背景下，仍取得了较好的经营成果。根据年报数据，2017年中银三星人寿实现总保费收入70.75亿元，同比增长31.59%，较行业平均水平高出35.6个百分点，投资收益率达到6.01%，朝着“承保+投资”双轮驱动的良性发展模式迈出坚实步伐。更为重要的是，公司首次实现盈利，进入盈利周期。

2018年，公司坚持“质量第一、效益优先、创新发展、强化管控”的思路，提出了转型求实，走高质量发展道路的策略，总规模保费继续保持同比正增长。

未来，中银三星人寿将不断提升服务品质，坚守保险保障本源，践行社会责任，与客户“益”起出发，扬帆远航!