众信金融谭阳：人工智能还需继续培育

本报记者 刘飘 何莎莎 上海报道

人工智能是当下科技不可绕过的话题。Alpha Go完胜世界围棋冠军柯洁，Facebook的CEO马克·扎克伯格与特斯拉的CEO埃隆·马斯克为人工智能隔空论战，保安机器人“自杀”等，Al一次次吸人眼球。与此同时，AI也逐渐进入人们的生活领域。据今年腾讯研究院发布的《中美AI创投报告》，医疗行业成为目前AI应用最火热的行业，汽车行业借势自动驾驶/辅助驾驶等相关技术的发展脱颖而出，位列第二。第三梯队中包含了教育、制造、交通、电商等实体经济领域。

不过对于金融领域，众信金融COO谭阳在中国经营报主办的“2017中经财富管理高峰论坛”上表示，目前AI在金融领域上应用还不够深入，多数智能客服系统在实际操作过程中还是有很多的问题有待解决，效果也不是特别理想。

据记者了解，对于人工智能的发展，业界公认可分为三个阶段，弱人工智能、强人工智能、超人工智能。弱人工智能即是目前所处的阶段，需要依赖海量的数据，并在设计者精心构建的环境下进行模型训练，最终按程序执行，但并不能自主地推理和解决问题。《财经》杂志曾把它与人类使用工具的历史类比，称这个阶段为“石器”时代。这与谭阳的观点有些异曲同工。

谭阳在会上进一步介绍到，公司的智能系统虽然有深度学习的功能，但还是比较被动，客户一问一答。很多问题库里没有的东西，系统即使会自动添加，但效果也不太好。而且很多客户还是喜欢打电话听到人工的声音，感觉会更安心，所以我觉得人工智能还需要继续培育。

但这并不意味着谭阳不认可科技，谭阳在会上还提及，“场景和技术的提升，给财富和资产管理带来很大的发展空间。从资产管理上看，区块链技术的发展可以做很多智能供应链金融的突破，以往只能围绕核心企业才能获得融资，现在对核心企业的上下游企业的再下一层上下游企业，也可以通过分析来定价。而由于包括像人脸识别，以及整个的大数据的智能分析和认知的深度学习的发展客户数据的采集入口和整个的应用场景也在丰富，就使得你的数据越发多元，这个技术上你可以给客户定制的产品就更多，更好融合财富和资产管理。”

谭阳还认为，人工智能也在进步，比如最近又出现新的智能软件可以取代Alpha Go，从这个角度来说也可以看到未来趋势，会真正意义上从跨界影响到行业，起到一个颠覆和取代投顾的作用。