一点接入全景响应 中行倾力打造四大场景

当居民消费水平日益提升遇到互联网时代，场景化建设已经成为商业银行的转型共识。

此前，我国商业银行存在场景较为单一、场景嵌入竞争激烈、拓展场景效果欠佳等问题。以用户需求为中心，将金融服务融入用户生活各个场景之中，让金融服务触手可及，是商业银行打破传统金融模式困局、铺平未来发展道路的关键之一。

在竞争加剧的背景下，银行在场景建设和经营上纷纷加大资源投入，一方面通过自建平台、构建场景，另一方面在原有业务及产品基础上，延伸服务边界，嵌入更多场景。咨询公司麦肯锡分析指出，强化场景建设、形成生态圈战略，不仅仅是简单的“数字化+对外合作”，而是要通过“场景+金融”的方式服务客户端到端的金融相关需求，银行也需逐步做出改变，即打造行业专业化、重视端到端客户体验、推动业务条线紧密联动、拥抱敏捷创新的互联网文化。

作为国有大型金融企业，中国银行正通过全渠道、调动全集团资源，深挖场景金融需求，努力打造“一点接入、全景响应”的服务门户，不断开创金融服务的新局面。