前花旗CEO语出惊人：人工智能令3成银行员工5年内失业

在金融危机期间带领花旗渡过难关的前CEO 潘伟迪(Vikram Pandit)周三表示，随着未来科学技术的发展，5年内30%的银行职位可能会消失。

潘伟迪是在接受彭博采访时作出上述表态的，他认为人工智能和机器人的发展和成熟将减少银行业员工，特别是后台业务员工的需求。“在人工智能、机器人和自然语言上所发生的一切，都让这些工作变得简单，后台部门的员工要小心了。”

现在华尔街大型金融公司都在使用包括机器学习、云计算等技术加大常规业务的自动化程度，迫使员工适应变化或寻找新的工作。美银首席运营官Tom Montag 今年6月就明确表示，公司将通过寻找更多方式和技术替代人工，以持续控制运营成本。

事实上花旗集团去年就已经发表过类似的预测报告，只不过潘伟迪的时间表看起来更加激进。根据花旗的预测，2015年至2025年间，30%的银行业职位会消失，主要是零售业务自动化程度提升造成的。这将会造成美国全职工作岗位减少77万，欧洲全职工作岗位下降约100万。

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就在一周以前，德意志银行首席执行官John Cryan在法兰克福的会议上也发出严厉警告：当机器人接管工作后，数量庞大的德意志银行员工将失业，尤其是“银行里那些像算盘一样工作的会计师们”。“真实的答案是我们不会再需要那么多员工，在我们的银行里，有些人像机器人一样从事机械性的工作，以后我们会让机器人像人类一样行动。”

不过也有人对此不以为然的，摩根大通CEO迪蒙(Jamie Dimon)今年6月就曾表示对科技可能造成工作岗位的过分担忧是没有必要的。迪蒙认为银行业在通过科技控制成本的同时，也在创造新的就业岗位。他认为至少小摩的员工总数不会减少，公司需要招募更多的技术员工。