上市银行APP赚粉不讨好：仅工行获4星好评

易观千帆的用户活跃度数据与苹果商店的下载量数据在大多数指标上的排名也互相印证

月活跃用户动辄数百万户、乃至最高数千万户，上市银行手机银行APP的江湖地位不断上升。不过，从用户体验后的评论来看，上市银行手机APP的“槽点”依旧很多，甚至有粉丝威胁“再不改善就 粉转黑 ”。

《证券日报》记者查询苹果手机AppStore中免费财务软件下载量前150名发现，共有20家银行的30款产品上榜，包含17家上市银行或准上市银行(已经完成网上、网下申购但尚未挂牌)，其中，建设银行手机银行的下载量排名第一。不过，上市银行手机银行APP的客户体验显然还有待提升。截至11月12日晚间，上市银行的最新版本手机银行APP中，仅有3个获得了3星及以上评价，其中工商银行手机银行获得的评级最高，被评为4星。

国有大行APP

下载量及活跃度领先

《证券日报》记者查询苹果手机AppStore中免费财务软件下载量前150名发现，共有20家银行的30款产品上榜，其中包含17家上市银行或准上市银行。

具体来看，建设银行手机银行的下载量排名第一，工商银行、农业银行、招商银行紧随其后，均位列免费财务软件下载量前十位，非上市银行网商银行位列第十。

此外，易观千帆的用户活跃度数据与苹果商店的下载量数据在大多数指标上的排名也互相印证。易观千帆数据显示，今年7月份(目前公布的最新数据)，上市银行中，建设银行的月活跃人数最多，为2079.61万人，但是活跃度环比下降5.71%;工商银行月活跃人数排名第二，为1853.03万人，环比下降0.12%;排名第三的是招商银行，月活跃人数为1095.36万人，环比下降8.07%;农行掌上银行的月活跃人数为913.71万人，环比下降4.37%，排名第四;中国银行手机银行月活跃人数为674.95万人，环比下降7.58%，排名第五;民生银行手机银行月活跃人数为615.63万人，环比上升8,21%，排名第六;交通银行月活跃人数为544.47万人，环比上升13.25%，排名第七。此外，浦发银行、兴业银行、中信银行、平安银行、光大银行月活跃人数为200万人-300万人之间;其余上市银行的月活跃人数均未达到200万人。而互联网银行网商银行和微众银行的月活跃人数分别为153.07万人和103.24万人。

易观千帆银行服务应用类用户黏性榜(细分至具体产品，根据具体APP名称进行排名)的人均单日启动次数则显示，工银融e联排名第一，中国工商银行排名第二，中国建设银行排名第三;民生银行手机银行、交通银行、广发手机银行、中国银行手机银行、招商银行、农行掌上银行、掌上生活(招商银行开发)则分别位列第四至第十位。

如果从人均单日使用时长指标来看，第一名和第二名未变，民生银行手机银行上升至第三位，其后是中国银行手机银行、中国建设银行、农行掌上银行等分列其后。但是如果从单日使用时长指标来看，排名则变化为中国工商银行、民生银行手机银行、农行掌上银行、工银融e联、掌上生活分列第一名至第五名。

仅3家上市银行