楼市冷冰冰客户很挑剔 房屋中介说这才是“正常态”

2017年2月的一天，立春后的上海阳光明媚，可是气温却接近冰点。

在静安区一家中介门店上班的90后杨毅辉(化名)早上套上一身西装就匆匆出门，开始了一天的工作。忘穿外套的杨毅辉走在路上有点冷，但是好在在户外的时间不长，他并没有太在意。

“从早上九点到晚上九点，基本上我都在门店里。每周大概休息一天，但是周末几乎不会休息。”杨毅辉告诉第一财经记者。

在中国的各个城市，都有像杨毅辉这样的年轻人每天穿着西装上班，他们了解每一套出租或出售的房源，能流利地向购房者介绍周边各大楼盘的优缺点，不时出现在各个小区门口。

看起来很熟悉，又很陌生。随着中国房地产进入存量房交易时代，这些撮合客户买房卖房、租房的年轻人已具备了一定的符号意义，他们的工作，甚至在某种程度上影响了房地产行业的发展。

忙碌与平淡

一到公司，杨毅辉就开始忙碌起来。作为一个门店的经理，他通常一早就进行日常工作的安排，并分析一下近期的成交情况。这时候，他皱了皱眉头。市场交易从去年第四季度就开始逐渐冷清，他也有了一丝丝焦虑。不过，从业5年的他已经见惯了市场的高峰和低谷，略作盘点后他平静地开始了下一步工作。

“您好，我是地产公司的，我这里有XX房源，请问您最近有置换需求吗?”

一个电话一个电话打出去，基本上说话不到20秒，电话另外一端就已经挂掉了。他的神情依旧很平静。过去几年，这样的电话打了无数次，约莫一天能打100次电话，运气差的时候一个意向客户都不会碰到。

“2016年上半年是我经历过的比较忙碌的时候，基本上就没有休息，后来市场随着调控开始回归理性，也没有那么忙了。”杨毅辉说。

这天上午，杨毅辉的门店里面几乎没有客户到访。最近这波寒潮到来，上海的街头非常寒冷，购房者的观望态度让楼市和天气一样充满寒意。

杨毅辉稍后整理了客户资料，又在各大网站发送了自己的房源信息，就这样忙了一个上午。

第一财经记者注意到，随着楼市步伐的调整，中介门店的生意出现显著下滑。与昔日熙熙攘攘的场景不同，很多门店都门可罗雀，除了一群中介业务人员，购房者寥寥。

中午过后，杨毅辉约的客户如约而至。接下来，他要带着客户看3套附近的房源。走出门店，一阵风吹过，杨毅辉就打了一个冷战。“外套忘记带了，可是客户已经来了，总归先带客户去看房。”他说。

客户的预算在800万元左右，周围的房子也在这个区间。看的第一套房子是个两居室户型不那么方正的房子。客户看了这个户型大概10分钟，觉得不满意。而之后的几套，客户要么觉得价格很贵，要么觉得楼层太矮，似乎也不如意。