家电大佬谈转型：把服务做好

【中国经营网注】“在当前新的经济形势之下，行业在转型，市场在下滑，我们要保持好的心态，找准好的方向，做一个好的规划，把传统的东西做得更加扎实一些”，他说“家电人做的是一个朴素的行业，是一个实实在在的服务者，最终的目的就是要把服务做好”。重百电器事业部总经理胡宏伟说道。

此外，针对中国制造如何突破现实困境这一难点，唐百电器事业部刘久媛认为，作为区域本土连锁企业，还是应该把线下基础增值服务做好，让消费者认识到线下智能产品和服务的延伸，能够实现跟线上的完美融合。其次还要注重实现品牌合作，加强对顾客和用户的联合。

据中国经济网报道，改革开放30多年来，中国家电市场从导入期到快速普及期、从卖方市场到买方市场、从实体门店到O2O、从制造到创造再到创新、从产品为王到渠道为王再到用户为王，可谓是30年走过了发达国家半个多世纪的发展道路，而中国家电行业又是中国对外开放最早、竞争最为激烈、发展最为快速的国民经济的重要支柱产业。

近日，在2015中国家电30年高峰论坛暨金筹奖颁奖典礼上，家电行业的大佬们就这30年的发展历程发表了自己的看法，他们一致认为，这30年中，中国家电行业从无到有为中国经济发展做出了巨大贡献，也为人民生活水平的提高做出了不可替代的贡献。目前行业进入调整整合期，下行压力较大，行业紧迫需要转型升级。

浙江百城集团董事长叶惠忠感慨到，自己有30年的时间在做家电，其他什么事情也没干，要说30年最大的变化，就是由计划经济转变到了市场经济，近几年行业开始转型，今天迈出了行业转型的第一步，以后的路还很长。

重百电器事业部总经理胡宏伟则表示，30年来中国家电行业为中国经济发展做出了巨大的贡献，中国消费者的生活水平也得到了巨大改善，而他自己，在家电行业从业的这20年历程就像是一个旁观者，一个追随者，深深感受到了这份骄傲与自豪。

“在当前新的经济形势之下，行业在转型，市场在下滑，我们要保持好的心态，找准好的方向，做一个好的规划，把传统的东西做得更加扎实一些”，他说“家电人做的是一个朴素的行业，是一个实实在在的服务者，最终的目的就是要把服务做好”。胡宏伟说道。

唐百电器事业部刘久媛表示，家电人是勤奋的，一年四季坚守岗位。家电人也是智慧的，在给国家做出贡献的同时，企业得到了发展，人民生活水平也得到了提高。而同时家电人也是有责任心的，这种责任不分过去和现在。

中国制造如何突破现实困境?刘久媛认为，作为区域本土连锁企业，还是应该把线下基础增值服务做好，让消费者认识到线下智能产品和服务的延伸，能够实现跟线上的完美融合。其次还要注重实现品牌合作，加强对顾客和用户的联合。

作为长虹子弟的长虹多媒体总经理苏子欢在会上也表示，家电行业目前的确进入了一个整合调整期，整体压力还是比较大，急迫需要转型。同时他表示，市场的确很难，但并不代表没有机会，家电业的机会就在于机制，通过抓人抓促销来撬动市场。

对此，惠而浦中国有限公司高级副总裁张荣忠也表示肯定，他认为不管是中国制造业还是流通企业，近几年的生意越来越困难，而回顾这30年，不是一个坏的时代，反而是一个最好的时代。中国家电业经历了从无到有，从引进先进技术到自主创新，当前虽然中国家电业处在深度转型期，国家政策又非常支持，这个时候企业一定要把低端要素驱动向创新驱动和效率驱动运转。

“我觉得自己很荣幸能够生在这个伟大的时代，同时我认为家电行业是一个非常伟大的行业，它的市场化程度最高，竞争最为激烈。”美的集团副总裁王金亮表示， 一个行业环境最恶劣的时候，正是最有机会的时代，因为行业会面临新一轮洗牌。这个时候，面对涉及面广、市场变化快的家电行业，企业一定要做到产品过硬、抓住渠道、抓住用户。