BVIS瑞士高等商学院是联合国世界旅游组织UNWTO的瑞士教育中心。学院与联合国世界旅游组织共同为全球ESG事业开展教研教育工作。

何为ESG

近年来，随着ESG(环境、社会和治理)投资的兴起，相关领域的人才需求大幅度增加，人才短缺已成为ESG投资与实践所面临的主要瓶颈之一。调查结果充分表明中国内地企业越来越关注ESG议题。十四五规划对推动绿色发展进行了明确而全面的部署，越来越多的中国内地企业在政策的指导下，已经开始将ESG的表现作为一项衡量企业成功的关键因素。

ESG概念的诞生是为了鼓励企业利用非财务的种种成就去影响和挑战自身。在三大责任领域中，获得更高的投资和资产管理的意义。

Environmental环境标准包括公司的能源使用、废物处理、碳排放指标。这些标准还可用于评估公司可能面临的任何环境风险，以及公司如何管理这些风险。例如，是否存在与受污染土地的所有权的相关问题、危险废物的处置、有毒排放物的管理或是否符合政府环境法规。

Social社会标准着眼于公司内外部的商业关系。它是否优先考虑雇员和所服务和运营的社区以及全球和社会层面实现多元化、公平和包容的发展。它是否能与那些持有与它声称的相同价值观的供应商合作，公司是否将一定比例的利润捐赠给当地社区或鼓励员工在当地从事志愿工作，公司的工作条件是否高度重视员工的健康和安全?

Governance治理层面，投资者聚焦于企业的商业道德。投资者倾向于了解公司是否使用准确且透明的会计方式，以及股东是否有机会对重要问题进行投票。

ESG已经成为酒店业的新赛道

中国以应对气候变化、减少以二氧化碳为主的温室气体排放为主要目的，提出了如下目标：2030年前实现“碳达峰”，2060年前实现“碳中和”。“双碳”战略目标是统筹国内国际两个大局做出的重大战略决策，对实现高质量发展、全面建设社会主义现代化强国具有重要意义。此外，国务院国资委党委委员、秘书长彭华岗在“ESG中国论坛2021夏季峰会”的致辞中表示，当前，国务院国资委已经将ESG纳入推动企业履行社会责任的重点工作，将推动立足中国经济社会全局、顺应全球发展趋势的ESG评级体系建设。中国已经在国家层面启动了对于ESG的战略规划，企业发展应顺应国家发展趋势。在“双碳”目标及国家ESG发展背景下，酒店业的ESG战略改革势在必行。

其实早在多年以前，海外市场ESG信息指引及披露水平已较为成熟，而国际酒店集团许多已积累了近十年的实践经验，并逐渐意识到ESG所带来的价值意义转变。

一马当先希尔顿

以Travel with Purpose2030为核心，围绕E、S、G三大主题分别提出三大块具体量化目标，包括：到2030年，环境方面管理酒店碳强度减少50%，连锁酒店减少43%，管理酒店水使用减少50%，垃圾填埋减少50%等。希尔顿集团2009年推出的LightStay项目是行业领先的ESG管理系统，也是希尔顿一项全球品牌标准，希尔顿集团通过该平台来跟踪旗下管理和连锁酒店的环境和社会绩效，评估实现目标的进展，酒店也可以从同行的行动和绩效中学习。

万豪 洲际， 不甘后人

万豪集团: Sustainability and Social Impact " Marriott InternationalServe360

万豪国际酒店集团在2017年推出“善行360度”平台后，不断细化和落实ESG战略，例如减少一次性塑料、减少50%食物浪费、增加供应商多样性等举措。而在去年9月万豪公布的ESG报告中也提出，除了参加“奔向零碳”行动倡议，还将在2025年增加管理层中有色人种的比例，达到3000家多元化和由女性管理的酒店。

洲际集团：Reporting - Responsible business - InterContinental Hotels Group PLC(ihgplc.com)

以Journey to Tomorrow为核心，基于联合国可持续发展目标，重点关注五个方面治理，即people人、communities社区、carbon &energy二氧化碳和能源、waste废弃物，以及water水。并承诺到2030年实现以下目标：倡导多元文化，让每个人都能茁壮成长;改善世界各地3000万人的生活;根据气候科学减少我们的能源使用和碳排放;率先向废物最少的酒店行业转型;在风险最大的地区节约用水并确保供水。

本土优秀军复星旅文

海报业集团和界面新闻联合发起的2021“ESG先锋60”评选中

复星旅文获年度企业ESG实践奖

鉴于2020年开始，新冠疫情肆虐全球，各利益相关方势必会重点关注酒店行业如何在疫情下保障宾客的健康，防范新冠病毒在酒店内传播。除了以上提到的酒店集团相对较传统的披露，亦需考虑其酒店物业内预防疾病传播和安全风险等方面的措施。复星旅文作为度假村运营商，出于对部分酒店业务的地理位置以及人员体量所来的安全风险的考虑，它在2020年披露的ESG报告内详尽地展示各酒店物业安全风险预防、管理和监督机制和流程。

另外，其报告之中对于公司治理层面也有着极为详尽的披露。例如在商业道德方面， ClubMed将反贪腐作为首要任务，并在员工廉洁教育覆盖率上达到100%。此外，集团还制定了举报投诉机制和对于举报人、认证人的保护措施，保证全球体系内的员工不会因为举证行为受到任何不公正对待。

每一家酒店集团对于ESG战略的三大层面都有着高、中、低度的划分。原因无它，一是根据品牌理念进行不同的侧重，二是要与集团核心业务达到珠联璧合之效。但这些已经率先“吃螃蟹的人”，都有着一大共同点，即公司内部均建立了权责分明的ESG管治架构。与其他部门架构一样，一般由董事会、ESG委员会以及ESG工作小组组成。这种自上而下的且坚固的框架使得整个企业能够层层推进各项事宜，并做到与财报公布一样，完成全年详尽的披露和总结。

Aprah(香港理工大学博士生)观点

头部国际酒店集团2020年以来均新推出或加强了在ESG领域的投入，这一趋势还将持续。ESG也会成为各大酒店集团未来几年加强治理和扩张的重点领域之一。

头部国际集团在ESG治理方面的思路基本一致，环境治理Environment方面关注通过提高能源效率和可持续能源使用减少碳排放，提高水资源利用效率，减少物业产生的废物，特别是食物垃圾和一次性塑料。在社会治理Social方面强调DEI，Diversity多元化，Equity平等，Inclusion包容以及humanrights人权。粗略来看，各大酒店集团目前在S方面的实践要多于E。但随着碳中和目标的推广和深入，预期各大企业在E方面的投入将增加。

国内酒店管理公司目前在ESG方面的关注和投入严重不足，一方面是因为整个ESG概念刚进入国人视野不久，另一方面监管机构也尚未把ESG相关内容纳入监管体系。但随着碳中和成为新经济发展的主旋律，绿色金融、绿色投资、绿色消费、绿色建筑等概念为越来越多人熟知，政府主导的ESG信披政策也在进一步完善，国内酒店投资和运营在ESG方面也大有可为，且趋势上可能不是可选项，而是必选项。未来已来，《请回答ESG》。

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随着ESG理念的普及及快速发展，越来越多企业在制定策略过程中把ESG纳入到考虑因素当中。ESG人才需求随之剧增，ESG也成为了留学热门专业。联合国世界旅游组织UNWTO瑞士教育中心BVIS首推ESG相关本科/硕士/证书课程,于2022年10月正式开始授课。如需了解更多关于ESG课程，或申请获得更多ESG参考报告，请点击阅读原文, 或关注我们，并在公众号后台留下您的联系方式。