由京东、百度联合发布的618消费趋势洞察报告新鲜出炉，期间，京东云AI体验官京麦麦和百度APP AI探索官度晓晓同台首秀，联合解读618消费趋势。“95后钟爱黑枸杞成养生助力”、“刘畊宏带火智能健身镜搜索量增2倍”等贴近消费者生活的趋势洞察，也让京东云AI体验官京麦麦频频登上微博热搜。

虚拟数字人上岗618，降本增效释放商业价值

主播、客服、柜员、导游、甚至老师，京东云的虚拟数字人已在电商、社交、媒体等领域上岗就业。京东云虚拟数字人基于京东对人货场的深刻理解，在满足企业降低直播门槛、丰富用户购物体验的运营需求方面，提供了更高效能、更低成本的数智化解决方案。不仅能互动性强，对观众提出的各种问题对答如流，还能长时间在线，助力成交额增长。

在京东618场景中，京东云虚拟数字人也获得广泛应用，覆盖3C、家电、母婴等类型的京东自营店铺。在AI技术的驱动下，京东云数字人主播能够结合商品的不同功能，配合打招呼、双手摊开、握拳、点赞等丰富多样的动作。

Beats京东自营旗舰店直播组负责人司文表示：“我们安排京东云数字人主播在非黄金时间段试播，效果非常不错，既增加了直播场次和时长，也因此增加了直播UV和GMV。我们后期复盘了一下试播数据，使用京东云数字人主播之后，直播时长直接实现了24小时轮播，因此UV翻倍增长，紧跟着直播GMV也实现了翻倍，大大超出了我们的预期。”

数实融合，京东云全面输出技术能力

以云计算为载体，京东云大规模输出AI、大数据等技术能力和解决方案，虚拟数字人即是AI技术的典型产品方案。在AI算法的驱动下，结合几分钟的人物视频，仅需几小时训练就能合成自然逼真的虚拟数字人，背后是京东云对文字转语音、3D人脸建模、语音转视频等一系列AI技术的创新应用。

以发音口型为例，为生成真人听感的发音，京东云自研轻量级对抗语音合成技术，结合深度神经网络进行个性化建模，达到音色丰富、特色鲜明的语音合成效果，甚至可以模拟人的呼吸和停顿；为匹配准确口型，京东云基于大量语音数据，特意设计鲁棒的语音特征，使其可以被不同音色、语言和语速的合成语音驱动，保持准确、连贯的口型。

面向未来，京东云助力产业数智化转型

虚拟数字人正在实现不同领域的应用落地，从线下银行的虚拟柜员，到线上购物的虚拟主播、娱乐圈的虚拟偶像，甚至元宇宙里的虚拟化身，虚拟数字人也将彻底颠覆我们对于生活、工作、娱乐的体验方式，成为人和人、人和物的交互载体。通过数字人，以多模态创新的方式来生产、传播内容，也将建立数字内容的新范式。

京东云将基于深厚的产业数智化实践应验，推动虚拟数字人与产业的深度融合，打造以虚拟数字人为载体，以语音合成、文本创作、视频加工、批量合成、智能审核等人工智能技术为依托，创新、高效的数智供应链，树立人机交互发展、应用的新标杆，助力实体经济高质量发展。

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