日前，中邮消费金融有限公司发布《中邮消费金融有限公司2021年度社会责任报告》。本次报告围绕服务国家战略、践行普惠、科技赋能、金融科普、爱心惠民、提升员工、绿色低碳等七个方面呈现中邮消费金融在积极践行社会责任、赋能普惠金融及公司治理方面的情况。

《报告》显示，中邮消费金融自2015年成立以来，始终坚持普惠金融和创新发展，认真贯彻国家战略，履行社会责任，不断拥抱新技术、新模式，深挖消费金融应用场景，为社会各群体提供适用、有效的金融服务，真正践行“普惠金融”服务理念，切实满足人民群众日益增长的美好生活需求。

科技创新，提升金融服务体验。2021年4月,由中邮消费金融科技团队自主研发的新核心系统正式上线启用, 全新的核心系统赋能数字化营销、智能化风控、全流程资产保全和客户服务等业务，目前新系统及关联系统运行正常,各项业务指标及系统指标平稳，切实提高了服务效率。

金融向善，践行普惠金融理念。2021年中邮消费金融陆续举办“童书乐捐,分享童书分享爱”“爱心义卖，传递温暖”等多场公益活动,持续为有需要的人献上爱心、送去温暖。此外，中邮消费金融以每月20日为“邮惠日”，通过“中邮钱包”APP派发免息券、购物折扣券、赠礼等方式切实回馈广大客户，践行普惠金融服务理念。

金融科普，切实做好消保工作。2021年，先后联合广州市公安局越秀区分局、公检法和知名媒体开展防诈骗主题系列宣传活动，创新“短视频+直播”宣传方式，进校园、到社区、上街头开展宣传活动，提升市民反诈意识，切实承担金融知识宣传教育主体责任。

绿色低碳，保护环境促和谐。中邮消费金融积极响应“碳达峰、碳中和”战略，开展绿色运营管理，践行绿色低碳发展理念，全面推进消费贷款互联网线上申请与审批，目前公司线上贷款余额占比达95%，逐渐进入无纸化发展模式。

中邮消费金融负责人表示，普惠即又普又惠，金融机构有责任为消费者提供更便利更优质的金融服务。未来，中邮消费金融将始终坚守普惠金融的初心，以科技创新赋能金融服务，做好消费者权益保护工作，切实履行社会责任，积极营造安全健康的金融环境。