西南航空公司表示，将花费超过20亿美元用于改善乘客便利设施，例如更大的头顶行李箱、更快的互联网和“每个座位上”的电源插座，以努力在预订量反弹时吸引旅客。

该航空公司还计划将向旅客提供的电影数量增加一倍，并更新机上饮品选择，包括血腥玛丽混合饮品、即饮鸡尾酒、硬苏打水和玫瑰酒。

在经历了两年多的Covid-19大流行之后，航空公司正为休闲和商务旅行的复苏做准备，这些变化随之而来。

例如，联合航空公司去年宣布了一系列客舱升级，例如新的座椅靠背屏幕和娱乐系统。它也在为更大的头顶行李箱准备客舱。达美航空公司正在为国内头等舱安装新座位，并表示其目标是在未来提供免费互联网。夏威夷航空公司计划最早在明年通过SpaceX的Starlink服务提供免费Wi-Fi。

正如去年12月宣布的那样，西南航空20亿美元的投资将跨越5年，是到2026年平均每年35亿美元资本支出的一部分。这些变化面向所有客户，但西南航空最近加大了向商务旅客销售的力度。

该航空公司在3月宣布了一种新的、第二便宜的票价选择，供愿意为更多灵活性支付更多费用的旅客选择。据CNBC报道，上周，它告诉工作人员，它将在一些航班上暂时为旅客提供免费Wi-Fi，因为它测试了旨在为更多旅客带来更高速度的新硬件。

该航空公司还表示，它最近与卫星互联网提供商Viasat签订了一项协议，最早于今年秋天进行机上连接，首先是新交付737Max飞机。西南航空以每天8美元的价格提供互联网服务，目前没有计划在硬件测试之外免费提供访问服务。

西南航空拥有700多架波音737机队，估计到2023年底它将在大约250架飞机上配备座椅电源，这是目前不提供的。电源插座将于明年初开始使用在Max飞机上，并具有USBA和USBC电源端口。