霍华德·舒尔茨(HowardSchultz)重新掌舵星巴克的第一周以另外7家公司拥有的咖啡馆加入工会而告终，使总数达到16家。

但星巴克的潜在工会成员可能需要为公司做出更严厉的回应做好准备。舒尔茨负责监督这家咖啡巨头从西雅图的一家小型连锁店成长为全球巨头，他长期以来一直反对工会。

在工人们因工资上涨和劳动力市场吃紧而感到胆大妄为的时候，现在判断舒尔茨是否会采用新的策略还为时过早，但他最近的行动和言论可能会提供一些线索。

周一，他宣布公司将暂停股票回购以投资于其商店和员工，但同一天在一个有工人的市政厅里，他重申了他对公司团队管理劳动力的信念。

“我不是反工会的人。我支持星巴克，支持合作伙伴，支持星巴克文化，”舒尔茨说。“我们不是通过工会走到今天的。”

组织者和劳工专家都预计，舒尔茨领导下的公司将加大力度遏制劳工运动。

“我认为他们可能会加倍努力反工会，并尽其所能，”旧金山州立大学劳工教授约翰洛根说。

星巴克在前任首席执行官凯文约翰逊的领导下，已经面临工人联合组织的工会指控，该组织已向国家劳工关系委员会提出了数十起投诉。NLRB还指责该公司对凤凰城的工会员工进行报复。星巴克否认了这些说法。

约翰逊在公开场合采取了相对不干涉的做法，将大部分努力留给了北美总统罗桑·威廉姆斯。但是，当纽约地区布法罗地区的分店去年开始推动工会活动时，是舒尔茨而不是约翰逊前来与咖啡师交谈。

迄今为止，已有180多家公司拥有的门店提交了工会选举的请愿书，尽管这仍然只是星巴克在美国近9,000家门店的整体足迹的一小部分。在已计票的地点中，只有一家咖啡馆反对成立工会。

舒尔茨的工会反对派

舒尔茨反对工会的立场可以追溯到他在公司的早期。舒尔茨在与DoriJonesYang合着的1997年出版的《全心全意：星巴克如何一次建立一家公司》中讲述了他担任营销总监时公司的第一次工会斗争。

这家成长中的公司当时由首席执行官JerryBaldwin领导，于1984年收购了Peet’sCoffeeandTea。舒尔茨表示，随着公司文化发生冲突，整合收购需要付出努力。他写道，一些星巴克员工开始感到被忽视，因此在他们向管理层提出的要求没有得到答复后，他们散发了一份工会请愿书。工会赢得了投票。

“这一事件教会了我一个重要的教训：没有比公司与员工之间的信任和信心更珍贵的商品了，”舒尔茨写道。“如果人们认为管理层没有公平地分享回报，他们会感到疏远。一旦他们开始不信任管理层，公司的未来就会受到损害。”

舒尔茨不久后离开星巴克，创立了自己的浓缩咖啡连锁店IlGiornale，其早期的成功促使他收购了星巴克并将两家公司合并。在“全心投入”中，舒尔茨说，一名咖啡师“靠自己”成功地取消了星巴克零售工人工会的认证。

“当我们这么多人支持取消认证时，这对我来说是一个信号，表明他们开始相信我会做我承诺的事情，”他写道。“他们的不信任开始消散，士气高涨。”

但当时为星巴克工作的员工和当时的工会代表反对这种说法。在2019年Politico的一篇与舒尔茨的政治希望相关的文章中，1980年代当地联合食品和商业工人工会的组织主任戴夫·施米茨(DaveSchmitz)表示，星巴克提交了取消认证申请。

当时，舒尔茨没有回应对Politico报告发表评论的请求。

最重要的是，舒尔茨经常将咖啡连锁店的福利(例如兼职员工的健康保险)描述为他自己的想法，作为更广泛信念的一部分，即善待员工将使整个公司受益。根据Politico的报道，这些福利是工会与星巴克合同的一部分。

“我相信在我的领导下，员工会意识到我会倾听他们的担忧。如果他们对我和我的动机有信心，他们就不需要工会，”舒尔茨写道。

舒尔茨将在2000年辞去公司首席执行官一职，然后在2008年再次任职，因为金融危机颠覆了星巴克的业务。在他担任首席全球策略师期间，曼哈顿的咖啡师试图加入工会。星巴克成功地压制了这一努力，但NLRB法官最终在2008年裁定该公司违反了联邦劳动法。

据报道，舒尔茨在2016年第二次担任首席执行官期间，曾打电话给加利福尼亚的一名咖啡师，后者散发了一份工会请愿书，成功说服他不要组织他的同事。

两年后，舒尔茨离开了在星巴克的积极角色。次年，他公开考虑以独立中间派的身份参加总统竞选，但他的潜在候选资格未能引起人们的热情。

大流行改变了一切

舒尔茨不在时，星巴克及其咖啡师经历了一场大流行，这场大流行改变了许多工人对自己的工作和自己的权力的看法。2021年8月，布法罗的星巴克员工提交了一份请愿书，要求在WorkersUnited旗下的NLRB加入工会。

现在，随着舒尔茨重新回到聚光灯下，围绕工会的态度发生了巨大变化。2021年9月的盖洛普民意调查显示，68%的美国人支持工会——这是自1965年71%的支持率以来的最高读数。

星巴克咖啡馆的每一次工会胜利都为工会的推动提供了更多动力，而亚马逊和REI的其他高调胜利进一步推动了这一运动。

“[星巴克和亚马逊]认为过去一直奏效的旧反工会运动这次也将奏效，但我认为他们在某些情况下发现它不再正确，”劳工教授洛根说.“我认为这些工会运动在两三年前都不会成功，但情况发生了变化。”