Ambar Bhattacharyya 是 Maverick Ventures 的董事总经理，这是一家总部位于旧金山的 4 亿美元风险投资基金，投资于健康初创企业。他的医疗保健投资组合公司包括六家 IPO 和四家独角兽公司(价值 10 亿美元或以上的初创企业)。

Bhattacharyya——目前是 Artemis Health、Docent Health、Centivo 和 Cityblock Health 的董事会成员，并担任 Collective Medical Technologies 和Hims & Hers Health的董事会观察员——最近在即将到来的CNBC 健康回归之前与 CNBC 进行了交谈3 月 30 日的活动重点关注健康创新。为了长度和清晰度，本次采访已经过编辑。

CNBC：远程医疗是 Maverick Ventures 的重点，您认为该领域最大的机会在哪里?

Bhattacharyya：在过去的几年里，我们见证了远程医疗的兴起，它既是一个独立的平台，也是供应商用来扩大业务范围的一种技术。我们是 Hims & Hers 和One Medical等公司的早期支持者，这些公司以虚拟优先的方式改变了数十万人获得医疗保健的模式。展望未来，我们看到了几波新的远程医疗加速浪潮。

我希望卫生系统能够重新审视他们如何使用远程医疗将其覆盖范围扩大到四堵墙之外。在过去的五年里，医院的“数字前门”一直是一个流行词。大多数医院已经想出了这种转变的第一步，主要是通过虚拟访问。但展望未来，卫生系统将考虑远程医疗如何更显着地改变每个部门。

例如，像 Proximie 这样的公司正在扩展医院如何通过在世界各地的外科医生之间提供高保真远程医疗来利用他们的手术室。我希望在包括心脏病学在内的其他领域看到重大创新。

CNBC：与此相关，您谈到远程患者监测、家庭放血、血糖跟踪的兴起……虚拟护理增长的深入分析，以及心脏病学、胃肠道、内分泌学等专业虚拟诊所的增长，等等。

Bhattacharyya：对这些领域感兴趣的根本原因是希望进行更多的预防性医疗保健，将我们的系统从“疾病护理”系统转变为“卫生系统”。

一个基本问题是，在传统的按服务收费模式中，经济激励措施与患者生病后的治疗相一致，不一定要事先花时间与患者相处。所有这些技术的真正结果是，我们可以在患者就诊或定期随访之前对其进行干预。

在一个完美的世界里，人们会相信当前的系统是无摩擦的。但现实情况并非如此：每周/每月/每季度开车去 Quest Diagnostics 或 Labcorp 抽血确实会给人的生活增加摩擦，就像每天扎手指 3 次，持续 10 多年一样。这些服务和硬件方面的创新有助于促进更纵向的、以患者为中心的预防性护理。如果大规模完成，这些将改变专业实践的运作方式。

CNBC：让我们谈谈 Covid-19 大流行如何提高了对综合医疗保健和社区组织提供医疗保健的需求。解释您的投资组合初创企业之一 Cityblock Health 如何在这一领域取得重大进展。

Bhattacharyya：在这个巨大的需求时刻，Cityblock 有幸与我们人口中许多最脆弱的成员合作。该公司今天拥有超过 70,000 名成员，并准备为这个国家服务不足的人重新设计医疗保健系统。

CNBC：你的​​基金也对心理和行为健康初创企业感兴趣，你认为这个领域作为卫生系统的一部分被忽视了太久了。您对这些公司的尽职调查是什么样的?

Bhattacharyya：对于精神和行为初创企业的勤奋，我们倾向于关注多种因素的组合。首先，我们喜欢从管理团队那里了解他们的洞察力是“不明显的”(有些人甚至说不可能)，并且可能会颠覆传统系统的运作方式。这往往为我们提供了团队希望世界是什么样子的愿景，以及他们如何在足够的资金和支持下创造它。

之后，我们的尽职调查集中在“白热化风险”上，这是商业模式能否奏效的核心假设。有时这与改变消费者行为有关;有时提供者的行为。其他时候，它集中在保险公司将支付的费用或更广泛的数据上。最重要的是，我们希望确保临床模型以患者为中心，并代表对现状的阶梯函数改进。

在心理健康方面，我会提到，我们比以前更关注的尽职调查的一个方面是市场规模。整个美国都有真正的心理健康沙漠，多年来，我们发现被诊断患有不那么普遍的精神疾病的人的患者体验非常糟糕。在这些领域，我们相信专注的方法与出色的临床结果相结合，可以为创建新的护理黄金标准铺平道路。

CNBC：您已经看到消费者越来越愿意为保险领域之外的健康和财富付费。为这些直接面向消费者的模式付费似乎是一种违反直觉的意愿。这些消费者的概况是什么，这个领域的机会在哪里?

Bhattacharyya：在成为投资者之前，我曾在一家名为 MinuteClinic 的公司(现为 CVS 所有)工作。MinuteClinic 在药店内经营健康诊所，人们可以在那里进行当天预约，现在与大多数主要保险公司合作。但在早期，MinuteClinic 没有与保险公司建立网络，我们的诊所外面挂着一份价格和服务的“菜单”(几乎就像一家餐馆)。我注意到，人们愿意自掏腰包支付所有现金，以获得他们认为“更好”的医疗保健体验。

在那个时候，“更好”的定义是非常有争议的。我们的诊所配备了执业护士，我们没有对所有事情都进行治疗，当然我们位于非传统地点。但对我们客户的价值主张是“更好的”——它是高质量的护理、透明的定价、夜间和周末开放，并且距离药房只有几英尺，以防他们需要脚本。为了获得这些福利，他们愿意去网络外、只支付现金的供应商。就是这么神奇。

MinuteClinic 的经历塑造了我对消费者支付医疗保健费用意愿的看法。医疗保健领域仍然严重缺乏细分，数以百万计的患者愿意为他们的“更好”版本付费。对一些人来说，这意味着可以按照他们的日程安排当日就诊;对于其他人来说，这意味着获得整体医学。其他人可能希望就严重的健康问题获得第二或第三意见。这些是我们刚刚开始开发的非常深的井。

CNBC：您注意到在国外应用美国护理模式的兴趣越来越大，尤其是在新兴经济体。描述这种趋势。

Bhattacharyya：美国一直是医疗保健生态系统的创新者，但在其他国家提供医疗服务的方式存在细微差别，这可能导致当地模式具有优势。例如，在像印度这样的经济体中，医疗保健系统的大部分是现金支付。因此，我们已经看到这里的许多模式都是从保险或雇主进入市场的动议开始的，直接面向消费者并迅速扩大规模。

在巴西，我们注意到通过其国家医疗保健服务 SUS(约 75% 的人口)获得护理的患者与美国的 Medicaid(约 8400 万人)之间存在类似的动态。存在显着差异，但核心问题仍然是系统 - 您如何以最适合这些社区的方式更好地照顾服务不足的人?我们已经开始看到从这些国家到​​美国的想法交叉授粉，反之亦然，这令人兴奋

CNBC：接下来会发生什么?

Bhattacharyya：我们正处于一个迷人的时刻，对于不经意的观察者来说，许多 Covid-19 对医疗保健的顺风似乎正在放缓。我认为他们缺少的是巨大的人口和社会趋势，这些趋势将在未来十年继续将医疗保健创新推向优先事项的首位。新的挑战正在出现。在这个国家，我们的临床医生严重短缺，而我们所拥有的临床医生已经精疲力尽——我们需要找到解决这个问题的方法。

技术可以提供帮助。医疗保健领域的人工智能和机器学习不再是假设。如今，许多付款人、供应商和制药公司都在使用这些工具来更高效地完成任务。有很多木头要砍，我们需要最有创造力和最热情的人来解决这些问题。