近年来，广州农商银行始终以普惠为民为宗旨，积极落实“我为群众办实事”实践活动，多措并举打造百姓“家门口”的普惠金融，不断延伸普惠金融服务半径与覆盖范围，为客户解决融资难、融资贵问题，提供有力度、有温度的高效金融服务。

建设普惠金融社区银行

将金融服务送到百姓“家门口”

从事了十几年服装批发零售业务的个体工商户冯先生是广州农商银行普惠金融社区银行的客户。去年冯先生看到服装行业的发展机会，计划入货以满足冬春旺季货品供应，但无奈资金周转困难，存在近200万元的资金缺口。

去年12月，冯先生前往普惠金融社区银行办理结算业务时提出自己的资金难题，引起了广州农商银行普惠客户经理的关注。该客户经理高度重视冯先生的需求，当天走访客户店铺现场，并主动为其设计融资方案，今年1月为其成功发放贷款200万元，解决了冯先生的燃眉之急。

据悉，广州农商银行普惠金融社区银行依托大型成熟社区客户集群发展，针对社区居民群体的生活需求，以“便利”为核心，将金融服务送到百姓“家门口”，充分提升普惠金融服务的可得性和便利性。2021年，普惠金融社区银行累计贷款投放1.83亿元。

深入推进“整村授信”

坚守支农支小发展定位

广州市番禺区某村村民区先生，其祖父三代皆以种树为生，区先生的花木场主要以种植绿化树、观赏树为主。由于近年积攒的资金均拿来投标用地，并且每亩地投种成本逐年增高，正值新树苗采买之际，区先生却难以拿出足够的采购资金，花木场的经营周转面临困难，这可急坏了区先生。

区先生所在村社为广州农商银行“整村授信”合作村社。了解到情况后，广州农商银行迅速派出客户经理前往现场调研并收集相关资料，结合“整村授信”项目，迅速帮助区先生解决了经营资金短缺的困难。区先生高度赞扬道：“广州农商银行的整村授信项目真不错！能够结合我们农户的实际情况解决我们的资金难题，真是方便又贴心！”

“整村授信”金融服务方案是广州农商银行落实该行“十四五”战略规划的重要措施之一。目前，广州农商银行根据村社、村民类型及融资场景，设计差异化“整村授信”方案，通过对村社“一村一策”网格化管理，打造简单便捷的专属融资渠道，解决村民无抵押、首贷难、抗风险能力弱等实际融资难题，得到了各区政府和地方各村社的大力支持和响应。截止2021年底，该行已累计完成500个村社的服务方案制定，其中178个村社已完成授信投放，累计投放约7.5亿元。

开展“筑基工程”

走村入社解决客户融资难题

广州江南果蔬批发市场是全国果蔬销量最大的批发市场之一，也是广州农商银行开展“筑基工程”的主要落脚点之一。在批发市场从事蔬菜种植、批发生意的肖先生已经营十九年之久。2021年末，受北方极端恶劣天气和疫情影响，蔬菜种植规模减少，北菜南运受阻，蔬菜价格大幅上涨。为了保证货源充足，维持在云南、宁夏的种植基地规模，肖先生向广州农商银行提出了融资需求。

广州农商银行普惠客户经理了解到情况后，迅速开展贷前调查，制定专属融资方案，在商业模式授信支持下，成功为肖先生授信700万元，帮助他守住了市场份额并顺利迎接春节销售旺季，也为防疫生活物质的保障和“菜篮子”工程贡献了一份力量。

这仅仅是广州农商银行开展“筑基工程”专项活动的一个缩影。自开展“筑基工程”以来，该行始终坚持根植本土，制定了进社区、进村社、进专业市场的工作标准，推出了线上结合线下的走访模式。2021年累计投放村社经营性贷款98.31亿元，累计投放社区经营性贷款60.82亿元，累计投放专业市场经营性贷款15.93亿元，切实打通普惠金融最后一公里。

未来，该行将继续坚守支农支小、服务实体经济的使命，全力支持包括中小微企业、村社农户、城乡居民在内的各类客户的金融需求，不断提升工作质效，切实当好人民群众身边的普惠金融服务者, 朝着“成为国内一流商业银行”的愿景目标坚定前行。