通货膨胀正在飙升。乌克兰的战争正在搅动股市和能源市场。随着新冠病例的减少，人们在通勤和外出就餐上花费更多。

但是，一直是大流行经济的一大受益者的塔吉特认为，它可以在其本已强劲的销售增长基础上再接再厉。

在全球健康危机期间，Target 已成为一家价值 1000 亿美元的公司。大流行突出了该公司在过去几年中所做的投资，从美化商店的外观到将它们变成在线订单的履行中心。

周二，Target 辩称它可以继续推动增长。它还对来年做出了乐观的预测：来年的收入增长在低到中个位数，预计调整后的每股收益将增长高个位数。据路孚特称，这一前景超出了分析师的预期。

以下是该公司计划在努力实现其预测时使用的五种策略：

将商店变成迷你商场

喝着星巴克咖啡。在Ulta Beauty 试用乳液和唇彩。试用新的Apple设备。去Target 商店的感觉很像去商场旅行——这是设计使然。

这家零售商计划在其大约 1,900 家美国商店中的许多商店更新时，增加更多以流行的民族品牌为特色的商店和展示。塔吉特将迪士尼和李维斯商店等目的地视为吸引顾客并让他们回头客的一种方式。

首席运营官约翰·穆里根周二表示，它已经改造了一半以上的商店，并计划今年再改造约 200 家。他说，它计划在未来几年保持这一步伐。

它的主要合作伙伴之一是与 Ulta Beauty。Target 首席增长官克里斯蒂娜·亨宁顿 (Christina Hennington) 表示，它于 8 月在其门店内开设了第一家精选美容店，并计划今年新增 250 多家新店，最终总数至少达到 800 家。

她说，包括一家迷你 Ulta 商店在内的商店在整体美容产品中的销售额增长了 15 倍，并且在互补品类中的销售额也更高。

Hennington 分享了另一种方式，商店很快就会像商场一样：他们会提供耳洞。她说，通过与穿刺公司 Rowan 的合作，已经有大约 200 个地点可以穿刺耳朵，更多的地点即将推出。

受欢迎服务的甜头

购物者可能已经尝试过路边取货，以此来避开陌生人并降低感染新冠病毒的风险。现在，Target 将流行的选择视为与竞争对手区分开来并鼓励客户购买更多产品的一种方式，从热咖啡到一瓶葡萄酒。

Target 的数字业务在过去两年中增长了近两倍。该公司一半以上的在线销售额来自其当日服务——其中包括路边取货选项 Drive Up;Order Pickup，其在线购买的店内检索;和 Shipt，它的送货上门服务。

该公司正试图给客户更多使用路边取货的理由。从秋季开始，部分门店将允许顾客在不系安全带的情况下退货或取货。现在，大约 80% 的商店通过路边取货提供成人饮料，例如啤酒和葡萄酒。Target 还添加了基于技术的功能，例如让购物者指定家庭成员或朋友来取货或在商品缺货时选择首选替代品。

首席营销和数字官 Cara Sylvester 在周二的投资者日表示：“我们依靠客人对我们以数字为主导的当日服务的喜爱，因为这种情况会持续下去。”“在大流行初期制定的常规现在已成为他们生活的一部分，是他们不能没有的东西。”

对于 Target 来说，也有一个明显的经济利益：在其商店和网站上购物的顾客的花费是只在商店购物的顾客的四倍。

个性化优惠和销售更多广告

除了卖香蕉和运动服，Target 还卖更多的广告。

其媒体公司 Roundel 于 2007 年成立，当时有五名员工。Sylvester 说，它已经发展到 500 多名员工和超过 10 亿美元的业务。她说，该公司预计未来几年这一数字将翻一番，达到 20 亿美元。

例如，她说，Clorox聘请媒体公司来衡量客户行为并进行测试，看看哪个客户与客户产生共鸣。在广告活动期间，它的广告支出回报率提高了 40%，客户保留率提高了 25%。

她称其为“双赢”，因为 Target 开辟了新的收入来源，客户看到销售额反弹，购物者在浏览公司网站或应用程序时获得更相关、更个性化的优惠。

包括克罗格 ( Kroger)和沃尔玛 (Walmart) 在内的一些零售竞争对手也采用了同样的策略，它们正在寻求零售以外的其他收入来源。

迎合注重价值的客户

Target 去年近三分之一的总销售额来自其创建和独家销售的品牌。这些范围从其宠物食品品牌 Kindfull 到其运动服品牌 All in Motion。

这些自有品牌往往为客户提供较低的价格点，为公司提供较高的利润率，可以让塔吉特在注重价值的客户中占据一席之地——尤其是在家庭关注通货膨胀的情况下。

它在自有品牌中大举扩张的领域之一是杂货，这是一个购物量很大的类别，美国的价格明显上涨，根据劳工部的数据，过去一年食品成本上涨了 7% 。其主要食品和饮料品牌 Good & Gather于 2019 年推出，年销售额已增长至超过 20 亿美元。

首席财务官迈克尔·菲德尔克 (Michael Fiddelke) 表示，价格实惠一直是 Target 关注的焦点，但在通胀环境下将变得更加重要。

康奈尔表示，如果客户注意他们的预算，Target 可能会以另一种方式受益。他说，如果汽油价格上涨，购物者可能会合并旅行并在 Target 等商店购买更多商品，这些商店在一个地方提供各种商品。

为更快的服务做准备

Target 希望速度成为购物者选择从其网站购买的另一个原因。

它正在开放更多称为分拣中心的特殊设施，可以在大约一天内将商品送到客户手中。

去年，它在明尼阿波利斯地区的总部附近开设了第一个分拣中心。几乎所有 Target 的在线订单都在其商店后面完成。特殊设施有助于清理这些包裹，按邮政编码分类并更快地将它们送到客户家门口。

到 4 月底，Target 表示将拥有六个分拣中心。

穆里根过去曾表示，包裹会挤在商店后面，并在塔吉特等待UPS和联邦快递等运营商合作伙伴来取货时逗留数小时。他说，现在，Target 可以每天清扫商店三到四次，腾出空间供员工继续挑选和包装，并将购买的物品移到更靠近目的地的地方。

例如，在双子城，他说假期交付的包裹中有 70% 来自明尼阿波利斯的商店。他说，在附近的分拣中心，该公司创建了密集且具有成本效益的路线，并且无需包裹以在运输过程中进行更多停留。

他说，对于前往俄亥俄州或德克萨斯州的包裹，运营商合作伙伴将继续帮助 Target。然而，对于本地包裹，Target 还使用为 Shipt 工作的承包商。

最终结果也是降低了 Target 的成本。他说，平均履行成本下降了三分之一以上。