“我是谁？从哪儿来？要到哪儿去？”人类的终极之问，同样适用于企业组织，更是一家企业能否行稳致远的灵魂之问。

能够时时保持这样的自问，除了理性的自我审视之外，更是一种责任使然，一种背负宏大使命的责任。

今年12月30日，中国人寿财险即将迎来十五周年司庆。

十五年来，中国人寿财险对服务国家战略、守护社稷民生、立足保险主业、创新产品服务上下求索，正是其作为一家金融国企、固守初心服务大局的使命担当，使其走稳了一条创新发展之路，在我国财险史上增添了浓墨重彩的一笔。

01

牢记来时路径，将自身发展融入服务国家战略

今年4月，以林业产业著称的福建省龙岩市新罗区迎来一份特殊礼物——2000万元碳汇损失风险保障。

这款全国首单政策性林业碳汇指数保险，是保险业助力“碳达峰、碳中和”，解决林业碳汇世界难题的一次积极大胆的探索。正是中国人寿财险福建省分公司用历经三年、跨越无数个“不可能”的拼劲，让一款看似无从下手的碳汇指数保险落地生根。

今年年底，北京地铁11号线西段(冬奥支线)即将通车，该线路不仅是支持首钢高端产业综合服务区建设的重要工程，同时也将作为北京第一条智慧轨道交通示范线路，助力冬奥会提升服务效率。

两年多时间打造出一条智慧轨道交通示范线路，除了高精尖的轨道交通技术以外，其背后强有力的风险保障也功不可没。早在2019年该线路开工之时，中国人寿财险作为北京地铁11号线西段(冬奥支线)工程项目的主承保方，就为其制定了周密的风险保障规划，为工程顺利推进筑牢了保障根基。

不只是助推“双碳”达标和服务区域建设，透过十五年成长的时间轴，可以看到还有许多国家战略落地生根的背后都有中国人寿财险的身影。

2018年首次入围港珠澳大桥2018-2020年度营运期保险，并于2021年成功续保至2024年度；2020年8月2日，发布行业首个省域范围惠民保保险产品——“海南自贸港博鳌乐城全球特药险”；2021年5月，正式成立河北雄安分公司，成为当地第一家完成工商注册并带有雄安名称的财险公司。

从京津冀协同发展、雄安新区建设，到长江经济带发展、粤港澳大湾区、海南自贸区建设，再到西部大开发、东北振兴和黄河流域生态保护，在全力支持区域经济发展的同时，中国人寿财险还积极服务“一带一路”，截至2021年上半年，累计服务“一带一路”海外项目1294个，提供风险保障3590.42亿元。

此外，服务科技强国、聚焦“两新一重”、助力实体经济发展，也是中国人寿财险的主攻方向。2019年成功入围民航机队共保体，实现了服务特殊风险业务领域的历史性突破；2020年首次中标中核集团核保险项目，积极助力核工业提质增效；通过重大装备(首台套)保险、重点新材料首批次应用保险等为科技进步提供风险保障；支持培育先进制造业，投资睿力集成，助力实现半导体行业国产替代；积极参与建设交通强国，加大对重大基础设施、现代物流等领域的投资布局。

2019年11月，中国人寿财险成功签发了网络安全责任保险第一单，不仅实现了网络安全保险领域的创新突破，也为保障国家网络信息安全、促进数字经济发展保驾护航。这是中国人寿财险充分发挥责任保险的风险管理功能，助力社会治理的又一力作。截至2021年上半年，公司累计通过责任险提供风险保障130.62万亿元，支付赔款127.75亿元。同时加快推广环责险，截至2021年上半年，累计为7398家企业提供风险保障113.94亿元，全面涵盖八类高危行业。

02

谨守使命初心，以产品服务创新守护民生民利

2020年12月，威海乳山市瀛钰牡蛎养殖场的养殖户们迎来好消息，国内首款浮筏养殖浪高指数保险落地威海，这让他们再也不怕“风急浪高”。

这是中国人寿财险助力“海洋牧场”建设，护航“耕海牧渔”的重要举措之一。2020年6月，由中国人寿财险独家设计研发的全国首单海水养殖赤潮指数保险在福建莆田出单，为水产养殖户应对赤潮风险撑起“保护伞”。

“以‘为国利民’为己任，以‘服务先行’为主导，自觉把立业兴司与促进经济社会发展、保障和改善民生高度统一起来”，持守这样的初心，中国人寿财险把自身发展与保障民生民利紧紧相连，以民生需求为导向，推出一个个创新产品。

截至2021年上半年，通过IDI、民生救助保险等提供民生保障6734亿元；积极推动农民工工资支付保证保险业务发展，为农民工提供工资保障；积极开展中储粮、中储油等重点企业风险保障服务，维护粮食能源安全；积极参与民生改善、消费升级，通过股权、股票、债券投资为相关企业提供资金支持。

中国人寿财险还全力护航中小微企业发展，截至2021年上半年，通过关税保证保险、建工类保证保险为企业缓释保证金396亿元；通过贷款保证保险支持8万余家小微民营企业获得融资金额172亿元；设计一揽子保险保障产品，陆续推出“餐饮业守护神”、“店家一保通”、“店家财安心”等专属综合性产品，扩大风险保障覆盖面，提升中小微企业抵御风险能力。

探索保险普惠，护航人民健康也是中国人寿财险的发力方向。2021年7月26日，“北京普惠健康保”产品正式发布，作为首席承保方的中国人寿财险市场份额居共保体首位，成功探索出一条政企联动、金融协同的普惠健康险新模式。

除了“惠民保”以外，中国人寿财险还创新推出中端医疗爆款产品、企业团补产品等，不断丰富商业健康险的供给。截至2021年上半年,公司累计提供健康风险保障14.32万亿元；服务多层次医疗保障体系建设，积极参与“惠民保”业务，截至2021年上半年，累计参与33个项目，遍布在全国18个省份/直辖市，共计为694万参保人提供风险保障3.77万亿元。

中国人寿财险还积极开展社会公益活动，先后策划推出了“为公益点亮”、“星光守护进校园”、“星光守护进农村”、“交通安全体验课”等公益品牌项目；创新实施“警保合作”服务，助力社会交通安全，荣获公安部交管局“交通安全公益创新”奖；积极参加无偿献血、爱心救助、保护环境、敬老爱老等社会公益活动，以感恩情怀回馈社会……

03

勇于担当作为，急难险重打“头战”冲在前

2020年5月，广西壮族自治区人民政府批复同意天等县脱贫摘帽退出贫困县序列。为了这一刻，中国人寿财险奋战了七年。

天等是新时期国家扶贫开发工作重点县，2013年，作为天等县帮扶方的中国人寿财险开展定点帮扶工作。坚持“输血”与“造血”结合、扶贫与扶智并举，中国人寿财险将金融保险优势转化为助推脱贫攻坚的胜势，盘活天等县养殖产业资源，带动贫困户脱贫致富。七年来，累计帮助广西天等县建档立卡贫困户脱贫24797户，108275人，得到了当地政府和人民群众的高度肯定。

成立十五年来，中国人寿财险积极探索保险扶贫新模式，通过党建扶贫、保险扶贫、金融扶贫、产业扶贫、教育扶贫、公益扶贫等各种举措全力助推打赢脱贫攻坚战。精准扶贫项目落地70余个贫困县，为509户贫困户提供融资支持1.9亿元，派出帮扶干部339人；开发扶贫专属产品167款，为2728.3万户次贫困群众提供风险保障3.61万亿元，推出“家多保”扶贫专属产品，让贫困地区人员触达一线城市优质医疗资源；累计投入扶贫资金1.25亿元，捐赠物资折款904.29万元，消费扶贫投入3100余万元；实施帮扶项目217个，帮助193个帮扶点、14.49万人全部实现脱贫；推动“国寿扶贫贷”项目落地，支持广西天等和龙州、湖北丹江口和郧西扶贫企业获得贷款融资金额1470万元，带动363户建档立卡贫困户就业。

一组组闪亮的数字背后，是一个个走出贫困线的人们的笑脸。

不只是扶贫这样的难事大事，在抗灾救灾这样的急事险事上，中国人寿财险也总是打“头战”、冲在前。

去年为应对新冠疫情，中国人寿财险抗疫共捐款捐物455万元，赠送保障金额533亿元，捐赠保险支付赔款1140万元。疫情期间还创新推出“复工复产企业疫情防控综合保险”、“企安心”、“佑安心”等，为企业和个人提供保障、抵御风险。

今年“720”郑州暴雨灾害发生后，中国人寿财险迅速调配170辆救援车辆、1550余人投入抗洪救灾；同时，7×24小时全天候多渠道受理报案、简化索赔流程，7月23日，首个重大企业财产损失险1000万赔款支付到账，展现了作为一家国企在危难关头的责任与担当。

十五年来，中国人寿财险快速响应“汶川地震”、南方雪灾、天津港爆炸、台风“利奇马”、河南暴雨等370余起重大灾害事故，涉及赔偿案件40余万笔，累计赔款超113亿元，帮助家庭、企业和社会恢复生产生活。

后记

以奋进之势走强司之路

服务国家大局、守护民生保障，中国人寿财险的初心始于其作为金融国企的使命，而其担当底气则源于其立足保险主业，坚守保障初心、创新稳健发展的基本盘。

在“打造‘主业特强、适度多元’的大型现代金融保险集团”的定位下，2006年10月，中国人寿与母公司国寿集团订立发起人协议，设立中国人寿财险。2006年12月30日，中国人寿财险正式成立。

占据天时地利人和，让中国人寿财险的高起点迅速转变为快发展、高增长。天时是国寿集团资源、机制两大优势；地利是随着监管发力，市场秩序不断改善；人和是寿险庞大的个险及团险队伍带来的先发优势。

一年一个台阶，2007年，中国人寿财险排名行业第20位，仅一年后，2008年便迅速冲到行业前十，排名第8；2009年则前进至行业第6；2011年跻身前五；2013年，成为第四大的财险主体。

2015年商车费改后，中国人寿财险一边严控车险高风险业务，建立车险分布式价格成本管控机制；一边大力开展非车业务，2018年，其非车险保费从2013年的42.20亿元增加至2018年的144.82亿元，非车险占比从2013年的13.25%上升到2018年的20.96%，且连年攀升。2021年上半年，非车险业务占比达37.93%，同比提升6.54个百分点。

不断优化的业务结构，成为中国人寿财险逆势增长的韧性担当，2021年前三季度，中国人寿财险保费收入689亿元，同比增长4%。

“以奋进之势，走强司之路，创增长奇迹，助行业发展”——站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点，站在下一个十五年新征程的新起点，牢记“国企为国”的初心使命，中国人寿财险依然奋进在创新发展、上下求索的征途上。