今年以来，株洲市烟草公司炎陵县分公司落实省局“三高三进”发展思路，在株洲市局指导下，创新形式开展终端提质改造工程，充分利用神农福地、革命圣地的资源优势，赓续红色血脉，打造红色终端“株烟样板”，献礼建党100周年。

“灯塔红”：纲举目张稳步推

株洲市局局长、经理陈新田调研红色终端

“炎陵有全国首家红军标语博物馆、‘支部建在连上’的首践之地叶家祠、‘朱毛第一次会面’的万寿宫。我们打造红色终端，就是传播革命基因、将红色文化转化为终端提质发展势能的过程。”谈及红色终端，株洲市局党组书记、局长、经理陈新田说道。

围绕这一思路，炎陵烟草党建领航，依托湘赣边红色革命根据地资源优势，以党史为主线，塑造以“红色+智慧零售”为发展主方向具有炎陵特色的“红色记忆”红色终端品牌，致力于宣传红色文化、履行社会责任、提升终端渠道掌控力。

为进一步促进红色终端落实落地落细，炎陵烟草与县文旅部门、档案馆沟通协调，结合本土红色旅游资源分布、游客接待量、开发规划等信息，确定了爱国爱党、红色商圈、诚信经营、能力突出、规范管理、尽心尽责的“六项原则”特色红色终端加盟标准。

截至目前，炎陵烟草已按照“特色店、标准店、推广店”的阶梯标准，自由组合统一店面、布局、扫码、数据、服务的“五个统一元素”，打造红军标语博物馆附近两条共计涵盖20户的“红色示范街”。

“初心红”：革命基因永传承

炎陵县红色地图二维码

追寻红色记忆、坚定文化自信，将红色基因渗进血液、沁入心扉，激励前行力量，让红色终端的本色更“鲜艳”。

“Hello,大家好，我在炎陵发现了一家‘宝藏店铺’——红标商行，这里不仅有‘红军标语博物馆’红色驿站，还有红色地图只要用手机扫一扫，就可以看到16个炎陵红色地标的分布、视频介绍”，一位长沙游客正兴致冲冲的拍起抖音。

标准化+个性化，让终端更具“高颜值”！在炎陵路、文化路“红色终端示范街”，一个个印有“红色记忆”标识的红色招牌成为夏日炎陵街区最亮丽的一道风景线。店内从软硬件设施改造入手，有机融合“红标馆”“插牌分田”“万寿宫”等红色展区，将“红色基因”植入终端，营造传承红色文化的浓厚氛围。

首创“智慧红色地图”，融入红色终端，用数字化方式让红色文化“动起来”“活起来”。红色地图中包含红色音频、红色课堂、红色终端、红色画册、红色光影、红色庆典等内容。“周大娘智救红军干部”“吴月娥英勇跳崖”等本土鲜为人知的红色感人故事尽收云端，游客扫码看红屏、听红音，就可以轻松开启深度学习体验之旅，让炎陵党史更加可知、可感、可近、可亲。

“动力红”：赋能终端增盈利

终端专员为红色终端店主指导POS机操作

通过形象、服务、价值理念的三维提升，引流消费人群、挖掘消费潜力，增加终端效益，推进我与客户共成长，让红色终端的亮色更“耀眼”。

走进红色终端，背柜是红色100、中国心、红船等由卷烟组合成的形态各异模型，前柜是“芙蓉王(硬红宝石)、中华(双中支)”等卷烟品牌红色专柜和中高端品牌专柜，美不胜收。炎陵烟草依托红色终端，打造中高端品牌培育主阵地。设计“一品牌一故事”标签，将红色故事与卷烟特性相结合，突出重点培育品牌销售卖点。

终端服务制胜。炎陵烟草指导客户建立核心客户群，线上线下同步发力。线上积极开展“探店发朋友圈送礼品”活动，免费赠送本地红色旅游地图，发动消费者宣传红色终端。线下提供会员日优惠、新品卷烟品吸、积分兑奖、若干公里内包配送等特色增值服务。

注重增强消费者文化和价值认同感，进而搭建情感沟通桥梁，延长消费链。“我们店里有小红军手办、漫画标语文化衫、朱毛会师购物袋等文创产品，很多参观完的游客都会特意到我店里买些红色伴手礼带回去，也带动了卷烟等其他产品的消费，”红标商行老板娘潘石香说。

数字营销，打造高绩效店面运作体系。为红色终端逐一配备零售终端POS机，由终端专员统一指导。让客户依据日常销售情况和库存情况等科学订购卷烟，实现全商品扫码、聚合支付。据测算，红色终端盈利水平平均达到13.8%，正日益崛起成为炎陵烟草流通终端品牌盈利的“领头羊”。

“志愿红”：驿路同行显温情

红色终端店主直播带货

践行为民服务宗旨，主动承担社会责任，传递“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，让红色终端的底色更“暖心”。

打造集红色故事宣讲、志愿服务、卷烟品吸、乡村振兴产品专区为一体的红色驿站。游客游览休息间隙，店主人就是红色宣讲员，给前来休息的游客泡一杯热茶，递上几支品吸烟，用客家味儿的普通话绘声绘色地讲述着“此间一去出龙潭，从容莫负少年头”何孟雄等英雄人物的故事，炎陵小城红色的味道就驻足在了游客的心里。

践行我为群众办实事，设置志愿者服务站。服务站里配备休憩座椅设施及茶水、雨伞、药箱等常用物品，方便过往的消费者、环卫工人、行人休憩小坐，解民众燃眉之急。炎陵烟草定期联合霞阳镇卷烟经营者党支部在红色驿站开展垃圾分类、健康义诊、幼儿剪纸等新时代文明实践，在为民服务、文明实践、解决问题中不断激发志愿服务的时代活力。

“欢迎大家来到‘湘赣一家亲 红色助农行’”特别活动，今天我们助农的对象是来自炎陵大山深处的锦绣黄桃......” “尝试直播后，打电话来购买农副产品的客户越来越多，并且我们的产品有特色、品质上乘，回头客很多，”红色终端店主东站老板娘对直播卖农副产品的新颖形式赞不绝口。

红色驿站的乡村振兴产品专区，摆满了炎陵黄桃、湘园情辣酱、耕夫子等炎陵土特产，直播带货越来越受红色终端店主的青睐。后期，炎陵烟草将为红色终端吸纳更多‘湘赣红’特色产品，通过网络等渠道，拓展销售市场，让更多大山里的东西走出去，让山里的人一起富起来。

百尺竿头须进步，十方世界是全身。零售客户是烟草最忠实的同盟军，零售终端是烟草的前沿阵地，得终端者得天下。炎陵不仅有红色资源，还有炎帝陵古色资源、神农谷、梨树洲等绿色旅游资源。下一步，炎陵烟草将慎终如始、善作善成，以红色终端为基点，因地制宜融合古色、绿色资源元素，让红色终端在炎陵各处都熠熠生辉！ (株洲烟草局 孙晶 程艳艳 高士超 苏园梦 供稿)