中国网财经6月18日讯 6月18日，由北京市金融监管局、中国人民银行营业管理部、北京银保监局、北京市丰台区人民政府联合主办，中国民生银行北京分行承办的小微金融服务顾问制度启动会暨支行长座谈会在北京举行。中国民生银行董事长高迎欣在会议致辞中表示，长期以来，民生银行坚守小微金融战略，认真倾听市场和客户的声音。围绕小微客户需求提供针对性的服务，在新冠肺炎疫情影响的特殊环境下，该行将2020年定位为“小微金融特别服务年”，为广大小微客户提供了延期还款、便捷融资、线上转期续贷、经营能力提升线上培训、专属疫情包等特别的服务。该行2020年全年累计发放小微贷款超过了6000亿元，贷款余额超过5000亿元，其中我们北京分行小微业务规模、服务质效稳步提升，全年发放的小微贷款470亿元，服务了小微客户超过46万户。

高迎欣在会上谈及他对从事小微金融实践的三点体会，一是要登高望远，做懂全局的追随者。我国正在迈进新发展阶段，要胸怀两个大局，对国之大者要心中有数，各位支行长虽然日常在一线带兵打仗，但要时刻保持高站位、宽视野，把小微金融的具体工作放到国之大者中思考定位，把握新阶段，融入新格局，顺势而为，奋发有为。

二要志存高远，做懂政策的践行者。“十四五”时期我国将加快构建新发展格局，民营经济，尤其是中小微企业，作为构建新发展格局的生力军，将获得更多的政策支持和关怀帮助。近年来，党和政府、监管部门不断出台新的促进政策，支持小微金融发展，各家银行也在积极地配套各种具体措施落实相关政策。支行长作为银企相连的重要枢纽，不仅要把政策学懂弄通，更要做好政策的解读阐释，让所有的小微企业了解掌握政策，让企业活学活用，推动企业充分享有政策的红利。同时对于各项政策在一线的实际执行情况，遇到的问题和难点，也要利用好各种渠道积极反馈，向总、分行，向监管，向政府部门建言献策，让政策更有效，更接地气。

三要行稳致远，做懂客户的服务者。随着大数据、人工智能等技术的快速发展，各家银行都在依托金融科技来破解中小微企业融资难的问题，有的行连接来自政府各方面的大量数据；有的行充分利用本集团的各种场景的数据；有的银行借助电商平台的行为数据，再加上运用大数据的技术，对客户进行精准的画像、精准的营销、精准的风控，在提质、扩面、增量、降价方面都取得了非常好的效果。