4月22日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会”于北京隆重举行。研究组运用科学的评价方法和指标体系，对中国优秀物业服务企业进行系统研究，形成2021中国物业服务百强企业研究报告。

大会表彰物业服务优秀企业，其中，武汉中建三局物业管理有限责任公司首次荣获“2021中国物业服务百强企业”，同时获得“2021中国物业服务年度社会责任感企业“，这是其首次跨入全国百强阵营。其提供服务的“中建科技产业园”获得“2021年中国物业服务行业示范基地”，“中建大公馆”获得“2021年中国五星级物业服务项目”荣誉称号。

由中指研究院开展的“中国物业服务百强企业研究”，自2008年以来已连续进行十四年，引起了社会各界的广泛关注，同时也得到了行业内优秀企业的认可，相关研究成果已经成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准。对促进物业管理行业的跨越发展和物业服务企业的转型升级，起到了重要的推动作用。

物业管理是现代服务业的重要内容，也是社区治理的重要组成部分，不断优化的物业管理服务品质，是增强社区和谐、人民群众的幸福感的有效方式。2021年“十四五”规划纲要中六处提及“物业”，聚焦服务品质、物业数字化、多元化服务等方面，对物业行业的重视上升到前所未有的高度。

在此背景下，研究组以“高质量·创新发展”为主题，在总结以往研究经验的基础上，进一步完善方法体系，从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面出发，开展“2021中国物业服务百强企业研究”，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业快速、健康发展。

武汉中建三局物业管理有限责任公司

武汉中建三局物业管理有限责任公司成立于2006年，是中建壹品投资发展有限公司的全资子公司，现为武汉市物业管理协会副会长单位、武汉市物业服务50强企业，曾荣获“全国工人先锋号”、湖北省“青年文明号”等荣誉，是武汉市首批“红色物业五星级服务企业”。

公司立足武汉，深耕湖北，辐射全国，业务范围覆盖武汉、北京、重庆、成都、广州、佛山、宜昌、孝感等多地。公司目前共有员工2000余人，其中党员100多人，公司党总支下辖4个联合党支部，实现了党组织100%全覆盖。公司始终秉承中建三局“敢为天下先、永远争第一”的企业精神，以“品质服务、品味生活”为服务理念，以满足业主对美好生活的向往为核心发展目标，将现代信息技术融入服务和管理过程，致力打造成优质的物业服务商和社区运营商。

公司拥有完善的管理制度，2017年通过了质量管理、环境管理、职业健康安全管理体系认证。严格实行物业管理标准质量体系文件，通过标准有效的控制，在维修养护、秩序管理、园林绿化、社区文化服务等方面，形成了符合国家标准且可持续提升的物业管理体系。2017年以来，连续多年顺利通过第三方认证机构的复审。

在管各项目分别设置客户服务、安全管理、环境管理、工程管理四大板块。为业主提供一站式管家服务、场馆级的安全管理、酒店级的环境管理、专家级的工程管理，让业主感受到家的温暖。

目前，公司倾力打造智慧社区试点，通过建立十大智能系统（视频监控系统、周界防护系统、可视对讲系统、智慧停车系统、电子巡更系统、信息发布系统、背景音乐广播系统、园区无线WIFI、梯控系统、综合布线系统），实现园区内全方位智能管控。并且，已经搭建起属于自己的物业管理系统，通过物业管理软件，业主可实现在线缴费、线上报事报修、通知公告、问卷调查、管家服务、商城运营等。同硬件联动，可实现一键开门、访客邀请、智能停车、视频对讲、环境监测等功能，逐步实现日常物业管理软件化、高效化。

在注重企业发展的同时，公司积极承担社会责任，彰显央企担当。2020年疫情期间，公司组织突击队进驻火神山，为医院提供物业服务保障工作；广大职工坚守社区防疫一线，园区封控管理，代购生活物资，成功守护业主的平安与健康，获评湖北省和武汉市物业行业协会“抗疫先进企业”，被人民日报、经济日报、湖北日报、学习强国等主流媒体多次报道。在管项目中，中建·御景星城、中建·福地星城、新时代商务中心项目先后获评“武汉市物业管理示范住宅小区（楼宇）”称号；中建·南湖壹号、中建·汤逊湖壹号项目被武汉市绿化委员会评为“园林式小区”，个别项目多次荣登武汉市“双评议”红榜。

“十四五”期间，公司将狠抓服务品质提升工作，通过指标的考量和质量的管控，保证提供服务品质的优质、高效。创新服务理念与手段，满足服务的多样性需要，改善客户诉求路径。打造专业社区运营团队、多维度扩大社区运营服务范围，确保业主财产保值增值。不断加大智能化、机械化、信息化投入，探索智慧社区建设。公司将依托中建三局做大做强内外部市场，强化责任担当，持续抓好党建引领、服务品质提升、社区运营服务、客户关系维护、安全生产等工作，不断满足业主多元化生活需求，为业主提供安全、便捷、舒适、和谐的居住体验。

2021年中国物业服务行业示范基地：中建科技产业园

中建科技产业园位于武汉市东湖新技术开发区高新大道，是武汉光谷自贸区核心区域，由中建三局整体投资144亿元，占地650亩，净用地面积403亩，总建筑面积105万平方米。它集酒店、写字楼、公寓、商业街、科技馆、独栋商墅、运动中心品质住宅8大业态于一体，配套完善。

以“中建科技产业园”及“中建之星”双品牌实施开发，打造高端城市综合体和国内双一流的建筑科技产业园。产业聚焦5A甲级写字楼产品，它的特色是将办公空间结合“合院”概念立体化，创造每三层一个办公+自然共存的立体合院，将自然绿意引入室内，营造舒适自然的办公环境。楼顶有5个空中合院，是片区稀缺资源，在写字楼上设有停机坪，为入园企业提供定制化的航空出行服务。

2021年中国五星级物业服务项目：中建大公馆

光谷30余载风云，晋升天下谷。中建·大公馆，应时代大势，择址关山大道，规划百万方人文都会综合体，囊括“国际人文住区、高端商业、国际形象写字楼”，以高端商业纳城市万象，于图书馆、影剧院，聚人文雅境，天时，地利，人和，大器乃成。

中建·大公馆项目坐落于武汉东湖高新区，东临关山大道，西临雄壮路，南临南湖大道，北临纺织路，地形方正，大气浑然。中建·大公馆项目总用地面积22.26万方，总建筑面积139.85万方，住宅总户数6172户，其中包含住宅、商业、写字楼、影剧院及建筑面积5600平米幼儿园等业态，并引进了武汉市光谷第十小学（武汉小学光谷分校）作为配套小学，为千户家庭提供最全面的生活、教育、娱乐服务。