今年的央视315晚会上，曝光了许多商家运用人脸识别技术，去抓取消费者的信息，引发舆论的一片挞伐。其实，在房地产市场上，人脸识别早已不是什么新鲜事物，浙江湖州的一位中介销售人员，就因为自己的客户被售楼处的摄影头识别过，便拿不到本属于自己的佣金，反复交涉，最终也没能解决。

尽管披上了高科技的外衣，可是人脸识别距离我们的生活却一点也不远。这种人脸识别的摄像头，可以通过分析人体的动作轨迹，判断出这个人的性别、年龄、行为习惯，甚至是你的心情也会被大数据记录下来。后台再对所有识别后的数据信息进行加工分类，这样一来，你喜欢什么样的产品，有什么样的使用习惯，都会被针对性地分析和推送，令人细思极恐的是，所有这一切都是在你不知情的情况下进行的，毫无疑问，商家的行为已经违法了。

南京一家知名房企的营销人员曾经跟我说过，具体有多少家他也无法统计，不过，南京排名靠前的开发商，都在使用人脸识别。他们并不是要分析你的“大数据”，而是要进行人员比对，目的是将自然来访的客户和分销商带来的客户加以区别。

所谓的“分销”，指的是售楼处案场之外的销售渠道，主要是帮开发商“拉客”，如果有成交，房企就要支付给分销商一定的费用，就跟前面提到的那位浙江湖州的中介人员一样。那么如何判定这位客户是自己找上门的，还是分销商带来的呢？过去啊通常要靠人工登记，后来发现，问题不小。

有房企内部的销售人员为了获取额外的利润，偷偷将自然来访客户登记成分销商的客户，等到成交后开发商返利，销售员再跟分销商分钱；也有中介将自然访客变为自己的客户，做虚假登记。为了杜绝这这些现象，国内许多知名房企都引入了人脸识别，直接将客户面部信息录入系统，将来成交的话，再进行比对，你什么时候来的售楼处，几个人来的，都一目了然。

方便是方便了，可问题也随之而来，你没有经过买房人同意，也就是所谓的“无证驾驶”，肯定是违法的。去年11月，南京的好几家开发商接到过相关部门的通知，要求拆除现有的人脸识别系统，可是快半年时间过去了，真正拆除的还不知道有几家。

技术虽好，可也不能乱用、滥用，既然无法一拆了之，不如将人脸识别的使用规范起来，比如在售楼处的醒目位置告知买房人，而且将人脸识别局限在最小的范围内，不能涉及到姓名、电话、家庭住址、甚至身份证号码这些隐私信息上，只有这样，才不违背科技发展的初衷。