由中指研究院开展的“中国物业服务百强企业研究”，自2008年以来已连续进行十四年，引起了社会各界的广泛关注，同时也得到了行业内优秀企业的认可，相关研究成果已经成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准。物业管理是现代服务业的重要内容，也是社区治理的重要组成部分，不断优化的物业管理服务品质，是增强社区和谐、人民群众的幸福感的有效方式。2021年“十四五”规划纲要中六处提及“物业”，聚焦服务品质、物业数字化、多元化服务等方面，对物业行业的重视上升到前所未有的高度。在此背景下，中指研究院以“高速·高质·高密·高效”为主题，开展“2021中国物业服务百强企业研究”，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业快速、健康发展。

2021年4月22日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办，中指控股（CIH）、中指研究院承办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会”在北京隆重召开。本次发布会上，成都市朗基生活服务有限公司荣膺“2021中国物业服务百强企业”奖项。

成都市朗基生活服务有限公司（简称朗基生活），是朗基集团下属全资总部型公司。截止2021年3月，朗基物业服务范围辐射四川、重庆、西安、佛山等城市，在管项目40余个，具备中国物业服务业企业二级资质，通过国际质量体系认证ISO9001、ISO14001、ISO45001。

朗基生活秉承“守护您的美好生活”服务理念，践行“城市美好生活服务商”的企业使命，依托“美好居、美好学、美好享、美好购”4S美好生活服务体系，以社区平台为基础，打造了涵盖艺术、教育、健康、医疗、社区会客、居家服务等一系列的社区专属增值服务体验的朗基MORE。通过MORE空间与MORE服务的高价值链接，倡导和谐共生，关怀公众精神生活，力争成为具备品牌价值和专业化的物业服务企业。

同时朗基生活依托朗基集团的战略资源优势，以服务领域“工匠”著称，为客户提供美好、专业、健康、生态的场景体验，为生活注入美好。秉承“领先、亲密、共赢”的核心理念，提出“1+N”战略规划，推动科技与生活服务相互赋能。朗基生活以美好生活价值链为核心，资源、标准、品牌为导向，立足物业服务、装饰维保、销售渠道等基础业务，构筑美好生活生态圈；以4S服务体系打造乐居美好、成长美好、健康美好、邻里美好、人文美好的朗基特色社区，从而实现为业主守护美好生活。

朗基MORE——4S美好生活服务体系

依托“美好居、美好学、美好享、美好购”4大空间体系，朗基生活服务以社区平台为基础，打造了涵盖艺术、教育、健康、医疗、社区会客、居家服务等一系列的社区专属服务体验的朗基MORE。通过MORE空间与MORE服务的高价值链接，倡导和谐共生，关怀公众精神生活，打造全周期专属增值服务体系。

美好生活，源于“居”—致力打造三分钟生活服务圈及品质居住体验；融合时尚与科技，打造24小时共享智能健身馆将结合社区医疗与大健康服务体系，时刻守护家人健康。

美好生活，始于“学”—致力于在陪伴和探索中，为全龄段儿童提供学习与成长的空间；打造朗基MORE社区儿童成长中心，特色教育培训资源引入社区。

美好生活，乐在“享”—美好生活，是精神愉悦与健康生态的双重享受；共享书吧，是城市喧嚣中的一席静谧；社区客厅，为邻里营造一片温馨的活动空间。

美好生活，尽在“购”—将朗基产业旗下“朗基绿农”生态健康生活方式及便捷服务引入社区；有机时蔬粮油配送，产业基地观光体验等。

朗基生活—资产管理者

未来朗基生活将承担"资产管理者"的新角色，串联起业主服务及互相沟通交流的细枝末节，平台化发展，呈现出多业态经营；突破原住宅的边界，最大限度满足业主基础需求的同时，在同一社区内增加更多的增值服务。朗基也将携手荷兰国际管家学院探索高端管家服务，与此同时，将聚焦多种经营能力，重新定义社区+社群理想生活蓝本。

重新定义社区+社群理想生活蓝本

多种物业

朗基物业以地产产品系列为基础，朗基MORE为载体，在业主入住后，致力于打造朗基特色美好社区，守护业主美好生活，践行“城市美好生活服务商”的使命。并打造美好生活服务生态，突破原住宅的边界，平台化发展，呈现出多业态经营，最大限度满足业主基础需求的同时，在同一社区内增加更多的增值服务。让生活管家，无处不在，无所不知，无微不“智”。

多种经营能力

朗悦家四大生态：

○朗悦优学家：以稻乡渔歌农学院为载体，让专业的田园自然、生态原野成为孩子的教育老师，让孩子在寓教于乐中成长，让家人在土壤与蔬食农田里找到回归生活的初心，让老人寻回播种收获的现代自然农耕生活。

○朗悦邻聚家：以人本为初衷，“一心四优八大板块”构建泛社区优质服务体系。

○朗悦美好家:以物业服务为核心，夯实物业基础服务，为朗基集团构建专业支撑服务体系，成功实现服务价值到产业链价值转化。

○朗悦无忧家：资产投资与运营五大生态链服务无边界，最大限度满足业主基础需求的同时，在同一个社区增加更多的增值服务。

朗基生活服务360°全周期服务

前介服务：为了给业主家人们呈现最优质的产品，朗基生活建立了完善的产品前介服务体系，产品前介的意义在于提前参与，预先发现和判断存在的问题，并通过合理的措施提前封闭。通过对产品的图纸阶段、现场施工阶段、验收阶段的深入参与，发现并解决问题，层层把关确保产品质量与舒适的体验感。

房屋装修：依托信息化技术，装修业务创建一站式家装服务平台，增加装修产品品类，扩大服务外延，致力为客户提供线上+线下的全方位装修服务。

房屋经纪：依托“朗基物业租售中心”专业房地产经纪机构服务平台，为客户提供二手房买卖/租赁、房屋托管、权证代办、新盘代理等各类服务，助力客户实现房屋资产的保值与增值。

家政服务：构建标准化生活服务全新生态圈

400呼叫中心：朗基集团全国统一客服热线：400-777-8998每周7天，每天9小时，时刻为您待命。为广大业主、客户提供项目咨询、建议倾听、投诉保修等一站式全新体验服务。

保修服务五个“一”：为业主家人们排忧解难的重要职责，恪尽职守，使命必达，步履匆匆的维保人员成为园区里一道别致的风景线。

品质服务体系：

朗基生活以4S服务体系打造乐居美好、成长美好、健康美好、邻里美好、人文美好的朗基特色社区，从而实现为业主守护美好生活。实现服务立体化、管理智能化、架构网格化、需求定制化。

朗基生活服务始终坚持“以客户为中心”的服务理念，为城市创造出无数典藏建筑经典，也孕育出刻入朗基人骨髓的无私奉献的朗基精神。用贴心与细致诠释服务，用真情和善意温暖人心，让业主感觉——最幸福的事情就是做朗基圈里人。