由中指研究院开展的“中国物业服务百强企业研究”，自2008年以来已连续进行十四年，引起了社会各界的广泛关注，同时也得到了行业内优秀企业的认可，相关研究成果已经成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准。物业管理是现代服务业的重要内容，也是社区治理的重要组成部分，不断优化的物业管理服务品质是增强社区和谐、人民群众的幸福感的有效方式。2021年“十四五”规划纲要中六处提及“物业”，聚焦服务品质、物业数字化、多元化服务等方面，对物业行业的重视上升到前所未有的高度。在此背景下，中指研究院以“高速·高质·高密·高效”为主题，开展“2021中国物业服务百强企业研究”，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业快速、健康发展。

2021年4月22日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办，中指控股（CIH）、中指研究院承办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会”在北京隆重召开。本次发布会上，成都优筑万佳物业服务有限公司荣膺“2021中国物业服务百强企业”奖项。

成为中国领先的幸福生活服务商

成都优筑万佳物业服务有限公司成立于2012年，系优筑集团下属的全资企业。公司成立以来，快速发展成为一家集提供全方位物业服务、小区智能化工程服务、物业租售服务、绿化工程、物业管理顾问、会所经营为一体的专业化物管公司。业务范围覆盖四川、湖南等区域。

优筑万佳物业秉承“帮助他人，成就你我”的核心价值观，以“诚实守信、务实高效、锐意进取、勇于担当”的企业精神不断锤炼公司管理，以“客户感受第一”为基本服务理念，致力于为客户建立“安全、和谐、幸福”的物业服务环境，营造高品位、高品质的生活氛围，并以此为基础不断创新开拓，立志发展成为中国领先的幸福生活服务商。

“优筑万佳，满意万家”

——全生命周期城市生活“优住”服务

作为一家聚焦居住和家庭消费商业的物业服务企业，优筑万佳物业着力从全生命周期服务出发，从客户买房开始建档介入，到客户装修入住，再到客户卖房和再购，各个环节追求让客户省心的服务覆盖，实现全生命周期省心服务。让客户不论是居住在优筑万佳的服务社区，还是在优筑万佳物业服务的商业消费或者工作都能感受到“优住”服务的安心和省心，以实现“优筑万佳，满意万家”的服务承诺。

“客户感受第一”

——聚焦基础服务，持续优化服务场景，打造有幸福体验感的人文社区

以客户感受为中心，强化基础服务；

从客户的日常触点和生活焦点为聚焦点，持续优化服务场景；

从客户的情感需求点出发，制造幸福感，打造人文社区、幸福社区。

在优筑万佳看来，好的建筑只是生活的一半，完美的居住品质还需通过细致入微的服务感受来体现。夜晚保安巡逻时会换上一双运动鞋，以免脚步声打扰业主香甜的美梦；在清晨保洁阿姨打扫卫生接水时，会在水桶里垫上一块抹布减小水声，让业主的香甜美梦延续……一切为客户着想，把细致贴心的服务落实到优筑客户生活的各个场景当中。除此之外，优筑万佳物业，依托丰富的社区活动，持续建设“和谐、尊重、环保、文明、关爱、健康”的人文社区。围绕打造有“幸福感的人文社区”的目标，持续为业主开展业主需要的各类社区活动，营造人文氛围，丰富社区人文生活，制造业主的幸福感。

“优筑生活PLUS”——四大理念：

Place空间服务、Live生活理想、Understand理解需求、Surpass超越预期

优筑的物业服务关注客户的情感追求，聚焦客户每一个细微的生活细节和情感诉求。“优筑生活PLUS”体系是优筑万佳物业的人文生活服务体系，它从服务空间的优化出发，营造优美高品质的生活场景；从客户的理想生活出发，在服务领域创造实现客户生活理想的理想生活场景；通过反复理解客户需求，最终超越客户所需，实现客户精神和心理满足。

拥抱科技，持续创新

——为优化服务插上持续进化的引擎

随着智能化时代的到来，物业服务将往更精准的无忧服务迈进。无论智能门禁和道闸、智慧停车、智能家居还是千丁智慧社区的使用，优筑万佳物业总是与时俱进，积极拥抱科技，让服务插上科技的翅膀，让科技成为持续进化服务的引擎。

文化引领，协同发展

——文化引领团队管理、文化驱动情感传递

优筑万佳物业坚持以“文化”作为引领团队管理的牵引抓手，在团队的建设上以企业文化建设为根基，让员工在公司有“家”的幸福感，员工有幸福感了他就会把幸福感传递到工作中，最终让客户在我们服务的空间中创造幸福感实现客户的情感满足。

——“三轮驱动”协同发展

优筑万佳物业坚持打造自身市场化竞争力，以“夯实集团项目”、“拓展公建及外盘项目”和“收并购”并行的“三轮驱动”为发展战略。在强化自身基础服务和管控水平的同时，更加注重不同资源、不同类型、不同专业间的优势互补、协同发展，以更加开放的态度与行业内外先进企业广泛协作，追求行业共同发展与合作共赢。

结语

未来，优筑万佳物业将持续进化“互联网+物业服务”。以客户感受为核心，以场景体验的持续优化为驱动，以“优筑生活PLUS”服务体系为情感纽带，通过物联网、云技术、大数据及人工智能的创新科技，让文化引领的公司管理运营插上数据化管控的翅膀，让优筑人文社区接驳更多商业服务及公共服务，为优筑客户提供更快捷更省心的无忧服务，创领智慧社区新体验，打造以“幸福生活”为价值引领的全生命周期城市生活“优住”新服务！