疫情影响下，实体零售业营收锐减，租金压力让不少商家难以为继。关键时刻显担当，多家上市民企相继主动宣布对旗下商业项目减免租金，共度时艰，为中小商户雪中送炭。

带头减租为商户减负

疫情发生后，上市民营企业主动担当，以实际行动分担商户的经营压力，与合作伙伴同舟共济。

新华联对旗下长沙铜官窑古镇、芜湖鸠兹古镇、西宁童梦乐园和四川阆中古城等四大文旅项目招租商户免除45天的租金；对旗下西宁新华联购物中心、银川新华联购物中心、上海新华联购物中心等三大购物中心招租商户免除20天的租金。

苏宁宣布对旗下苏宁广场、苏宁易购广场合作品牌免除1月25日-2月8日期间租金。泛海控股宣布对泛海旗下商业武汉泛海城市广场一、二期购物中心、泛海生活广场等全体商户施行免除租费一个月政策，同时，对深圳泛海购物中心全体商业租户施行1月25日至2月8日租费全免的政策。

居然之家对家居卖场商户减免1个月的租金及物业管理费等费用。富森美对各自营商场、市场商户免租1个月，公司预计本次免租影响2020年营业收入约1亿元-1.15亿元。美凯龙免除自营商场商户一个月租金及管理费，预计对公司2020年归母净利润影响约为3.8亿元-4.3亿元。

业内人士指出，减租对商业地产商的短期业绩虽有一定影响，但不会影响企业的持续经营能力和长期发展。

提供多样化金融支持

目前商户主要面临两大难题：现金流不足和市场需求不足。上市公司充分发挥其资源优势、技术优势，“以大带小”领导行业自救，资金“帮着借”、线上“帮着卖”，为商户提供多样化金融支持、技术支持。

红星美凯龙出台系列帮扶政策，包括自营商场免租金和服务费1个月、携手农行上行网商银行等提供40亿专项贷款额度、旗下设计云软件向入驻商家免费开放功能2个月、旗下智慧营销系统“筋斗云”向全家装家居行业免费开放使用2个月、旗下大家居教育平台免费开放、旗下泛家居经销商数据服务平台即将开放，切实为商户减负。红星美凯龙控股集团联席董事长车建芳呼吁，更多家居卖场、品牌工厂，加入减租、减负的行列，帮助经销商渡过困难期；也希望各地政府能够出台减税、补贴等政策，缓解企业经营压力。

为应对疫情影响，苏宁接连启动开仓计划、24期免息、超店播计划三大行动。数据显示，苏宁24期免息活动首日，订单量同比增长7倍；苏宁首届“超店播计划”双线直播，当日累计观看人次破1.3亿。线下品牌商、零售商可申请加入苏宁易购平台并享受扶持政策。

居然之家整合线上线下资源，通过同城站、直播等新玩法满足消费者购物需求。

中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为，在疫情冲击到一些商业客流和商业销售的时候，要留住自己的客户，或者跟客户共渡难关。短期来看有一定影响，但从长远来说，有助于稳定客户关系，有利于业绩稳健发展。

安全防护提振消费信心

随着疫情得到有效遏制，线下消费逐渐回暖。上市公司旗下各类商场严格落实各项疫情防控措施，提振市场发展信心和消费信心。

新华联旗下悦豪物业全国各地分公司每日对公共区域开展消毒工作，对客户使用接触频繁的区域、触摸点等位置增加清洗消毒频次。

苏宁针对家电、家居、家装的安装、维修等必须上门的服务，做了重大安全防护升级，旗下综合服务品牌苏宁帮客发布“家电家居九道防护”，严格规范了全国数万名服务工程师的上门服务的操作细则。

巨丰投顾投资顾问总监郭一鸣表示，推进复工复市前提必须是确保人员安全，做好各项防护措施和应急预案，避免疫情出现反扑。上市公司目前采取各项安全防护措施为筑牢消费安全防线提供可参考样本。