物业就是我的“战场”——两名00后的抗“疫”坚守
“既然回不了家,那就老老实实呆在项目吧!”大二在读的00年秩序员邹启林、李川两人向秩序主管陈金报道,主动要求安排值班任务。大年二十九那天,带着武汉特产年回老家的计划,被一场突如其来的“封城”打乱了。
寒风中的“阻拦”守住疫情防控关
蒙蒙大雾模糊了对岸杨春湖与地面的交界线,早上6点50分,当业主们还在家中安睡时,邹启林已经来到西边的门岗开始交接班流程。从节前开始,他们两人两班倒连续值岗了近一个月。
自武汉“封城”,人员紧缺,每天早上7点到下午19点到站岗或者巡逻岗由他们俩轮流值守。随着疫情形势严峻,项目开始防控升级,谢绝一切外来人员入内,包括快递、外卖。“封闭”初期,引来不少业主质疑作,而为小区的“守门员”、“巡逻员”,他们顶在了“风口上”。
“你们这哪里是保障业主安全?我要解决我的三餐问题!凭什么不让外卖进来!还有,现在我在自家门口还要被查体温?这不是侵犯我人身自由吗!”杨春湖畔小区一期西门处,一位未戴口罩业主因外卖阻拦在外开始大吵大闹。“请您理解!配合一下工作好吗?这是为了整个小区业主的安全,也为您的个人安危啊”,李川的解释无济于事,业主反而愈说愈气开始推搡。此时秩序主管陈金及时赶到用,拿出口罩劝其戴上,在三人耐心劝导下业主戴上口罩接过外卖回了家,并通过微信致歉。
“这种情况常有,我们要向业主解释,还要安抚送餐员,特殊时期要顾全大局,不被理解也得严格执行”,李川说道。
截至2月7日19点,杨春湖畔小区无一例外来人员或车辆进入小区,未出现一例感染、疑似、隔离观察的病患。
主动分担消杀工作4小时服务业主15次
小区封闭后,业主们每隔几日“断粮”后才会出来采购物资,进出的业主也少了,碰上客服管家与保洁阿姨到前台开展一日两次的消毒工作时,他们便主动搭把手。再后来,干脆将消杀工作纳入他们的工作范畴:每日上岗后对工作环境以及业主刷卡处、进出按钮等重点部位擦拭消毒。“他们一天消毒两次也蛮辛苦的,我们做一点他们就少一点”。
“X-X-XXXX业主刷水卡”“收到”“X-X-XXXX业主刷水完成”“辛苦了”......2月6日下午13点到17点,一共接到15户业主刷水卡的要求。“下了夜班睡醒了在宿舍呆着也没啥事,还不如下来帮点忙”邹启林简单一句话,是物业人有求必应、使命必达的最好体现。
杨春湖畔项目紧邻湖边,没有各种障碍物的阻挡,到了冬季,风不仅刮得烈,还刺骨。“惯是湖边住,舟轻不畏风”。邹启林与李川是整个项目上年龄最小的,但他们头道防线的筛查阻拦,是对身后的一片稳定祥和的守护;冷夜中的坚定的巡逻脚步,丈量着物业人使命的距离。他们是千千万万平凡中铁建物业人的侧影——以社区为战场,用守护业主的方式投入这场无硝烟斗争。
为进出业主测量体温陈金拍摄
邹启林与李川在岗位值守陈金拍摄
对岗亭内部环境进行消杀陈金拍摄