关闭线上渠道 Forever21距离撤出中国路渐近
4月25日,Forever 21发布公告称,将从4月29日起暂停运营其官网,消费者可在5月30日前处理商品退货。同时,记者发现其天猫旗舰店和京东旗舰店也发布了类似内容的公告。在线下,记者走访时发现,Forever 21北京悠唐购物广场店正在进行清仓处理。业内专家表示,关闭线上电商平台并不代表该品牌将退出中国市场,而未来快时尚品牌持续发展离不开线上平台。
根据Forever 21中国官网信息,官网将于4月29日暂停运营,会员积分将在4月29日凌晨清零,消费者可在5月30日之前处理商品退货。与此同时,Forever 21天猫旗舰店和京东旗舰店也同步停运。目前,Forever 21在官网和天猫京东平台均开启打折模式。
Forever 21在中国内地的业务调整似乎早有预兆。就在上个月,Forever 21宣布撤出中国台湾市场,关闭了位于台北忠孝东路的最后一家线下店。当时,Forever 21以发给员工的一封公告的形式,表示“台湾店铺的营运状况,近年一直未达理想,连年亏损,最终做出撤出台湾的决定”。据了解,Forever 21于2015年6月进驻台湾,首店位于信义区ATT 4 FUN,已于2018年9月关闭。
与此同时,中国内地市场的门店也逐一关闭,2017年10月,Forever 21在杭州的唯一一家门店关闭。去年1月,Forever 21在中国内地的首家门店北京apm店也正式停业。北京商报记者从Forever 21官网查询到,目前品牌在中国内地仅剩下11家门店,分别位于北京、上海、深圳、昆明、南京、海口和苏州。
北京商报记者走访北京悠唐购物广场时发现,Forever 21门店同样在清仓处理中。门店内到处都可以看到“清仓大减价”、“2.5折”等字样,例如原价219元的服装现价50元。目前门店将商品集中在一定区域,试衣间和部分区域已经被封闭,部分消费者直接当场试衣。前来挑选服饰的大多为女性,从衣服种类和款式来看,基本属于清仓状态,关于何时“清仓结束”,一位正在整理衣架的工作人员表示并不知情。
现阶段,电商平台对不少快时尚品牌而言都是发力的重点。在奢侈品中国联盟荣誉顾问张培英看来,Forever 21宣布电商平台关闭可以从两方面来分析,一方面部分品牌与电商平台合作更多的是做品牌市场的试探和推广,并不以销售为主要目的;另一方面,关闭电商平台并不一定代表退出中国市场,也有部分品牌吸取电商运营经验和了解中国市场后,推出自己的电商平台。
Forever 21官网显示,目前其在中国市场的门店共计11家,开店扩张速度较为缓慢。张培英表示,发展缓慢主要由于品牌定位和营销运营策略的影响。Forever 21进入中国市场不同于其他品牌,去研究市场占有率,加大营销力度,而是保持“佛系”状态发展。众多快时尚品牌更注重的是品牌文化,对于市场并非是唯一考虑的因素,这与中国的“市场化”理念存在较大区别。比如部分快时尚品牌会根据流行趋势、季节进行谨慎的调整,这一因素是快时尚品牌增长缓慢的主要原因。