大数据引起行业变革 为旅游产业注入新动能
正在天津举行的2018中国旅游产业博览会上,大数据与旅游产业发展成为与会嘉宾关注的焦点。记者采访了解到,大数据正在引起行业变革,为旅游产业注入新动能。
当前,中国经济进入换挡期,旅游业也在发生深刻变化。中国社会科学院旅游研究中心秘书长金准指出,新型旅游业的特点是面向效率,走向高深,其中大数据是主要驱动力之一,能够化解旅游业低效率问题。
“抖音上的一段肉夹馍制作视频,带火了西安的旅游。”携程集团AI产品高级总监何洵栋说,西安的肉夹馍在抖音上走红后一段时间内,携程上前往西安的订单量增长了120%,大数据加深了游客与目的地之间的黏性,驱动旅游产业增长。
旅博会期间发布的《旅游创新绿皮书(2018)》指出,旅游大数据是旅游活动中形成的位置信息、消费记录、预订行为、点评行为等海量、多样化数据资源的集合,通过先进的数据处理技术,将数据资源转化为更强的洞察力、决策力和流程优化能力,对旅游需求预测和营销推广提供技术支持。
国家信息中心首席信息师、分享经济研究中心主任张新红认为,所有能数据化的终将数据化:用数据说话,靠数据决策,依数据行动。数据化旅游已经成为常态。
文化和旅游部公布的数据显示,今年上半年,国内旅游人数达28.26亿人次,比上年同比增长11.4%,出境旅游人数达到7131万人次,比上年同比增长15.0%,国民旅游消费需求旺盛,全域旅游的趋势日渐明显。
酷旅互动数据创始人兼CEO李明儒说,全域旅游工作更需要旅游大数据的支撑,因为政府的抓手从“景区、酒店+旅行社”变成了“全域”。大数据可以帮助旅游部门按照职责匹配、管辖权限,把相关预警报送给相关职能部门及政府主管领导,提升旅游管理和决策水平。
天津市旅游局副巡视员刘桂明介绍,为推进旅游服务智能化,天津建立了旅游大数据分析平台。该平台在整合自有数据的基础上,采集分析第三方平台数据,从旅游六要素“吃、住、行、游、购、娱”出发,对海量的旅游数据进行深入的挖掘和整合,为城市旅游营销和全域旅游规划提供决策依据。