818收官，苏宁交上了一份漂亮的答卷，也完成智慧零售落地后的第一次大考。818当天，苏宁在线上销售增长263%，线下销售增长107%，物流当日达完成率96.5%。在苏宁控股集团董事长张近东看来，苏宁在818当天取得的战绩，得益于苏宁对智慧零售的布局，销售数据只是结果的体现，背后是苏宁对商品供应链、物流、金融、数据等核心能力的展现。

厚积薄发

智慧零售拉开高成长大幕

在零售概念被重新定义的第一年里，商业模式被不断创新，零售环节和要素也随之不断变化，既往的零售渠道的界限不断被打破，零售的新样本成为概念落地后的直观产物，相关的数字则体现着新的零售概念与实际的契合度。818当天的12点前，苏宁全国4000家门店销售同比增长161.5%；第一小时销售额同比增长371%；苏宁生鲜的订单量在818启动的1小时37分钟内，订单量即超去年818全天，其中移动端订单量占比75%。订单量急速增长，苏宁物流818当日达完成率96.5%。

对于苏宁在818中交出的成绩单，张近东用“厚积薄发”四个字概括表示，“此次818成果的取得是苏宁互联网发展厚积薄发的产物，拉开了集团智慧零售全面爆发的大幕”。带有传统零售基因的苏宁，从2009年至今，在互联网转型、智慧零售的道路上不断尝试新的创新和探索。

同时，张近东表示，苏宁818的销售数据是苏宁转型智慧零售的结果体现，是对商品供应链、物流、金融、数据等核心能力的集中展现。此次818，苏宁通讯、厨卫、百货等品类全面爆发；99.8%的物流发货完成率，随着新五仓全面接受市场检验，以及天天快递的快速融入，物流配送更加强调精准和速度。任性付支付占比不断提升，消费金融进一步增强了用户黏性和购买力；IT体系经受住了巨量的交易考验，保障了消费者良好的购物体验；苏宁也吸引了百万家新的合作伙伴加入818。可见，苏宁智慧零售概念已然受到多方的认可。

零售业拐点已来

进入苏宁主场时代

在苏宁将发展战略定位智慧零售之前，经历着频繁的转型。在2014年，苏宁承担着互联网转型的巨大压力，转型动作也最为频繁，张近东对投资者表示“不谋万世者不足以谋一时，不谋全局者不足以谋一域”，以此诠释苏宁为何在线上线下融合、物流建设、IT建设等方面投入巨资进行长线布局。如今，苏宁的转型已经效果初现。

在818庆功宴上，张近东强调，“零售市场的发展正在迎来拐点，正全面进入属于智慧零售时代”。苏宁线上与线下的发展双渠道联动，818期间，线下全国平均增长107%，3700多家门店参与了活动。据了解，818期间全国苏宁易购互联网云店共开展43场总裁签售活动、121场中高端产品品鉴会。

随着人们对品质生活的追求，中高端产品、体验购物变成了主流。线上线下融合的互联网门店成为了消费者购物的新选择。在智慧零售发展的推动下，苏宁易购互联网门店实现了各阶段的销售增长。结合消费者消费及需求大数据，各类新品不断在苏宁易购云店落地。

其实，从苏宁7月30日披露半年度业绩快报的内容已经显示出苏宁对智慧零售布局的成果，2017年1-6月苏宁云商（002024）实现营业收入835.88亿元，同比增长21.64%；归属于上市公司股东的净利润2.92亿元，同比增长340.71%。线下门店增长到近3700家，苏宁易购直营店可比店面销售收入同比增长33.51%。在近期一次内部会上，张近东透露，苏宁门店发展和经营效率超过历史最高水平，日坪效增长也创近七年来的最高。

零售生态圈效应凸显

全产业818共振

张近东曾反复强调：“苏宁各产业看似各自独立，实则紧密相连，所有产业都是围绕零售业的服务场景，最终都是为了满足消费者的衣食住享用购物需求，构建的是品质生活生态圈”，此次818，苏宁将旗下苏宁易购、PP体育、苏宁置业、苏宁金融等六大产业5亿会员全面打通，围绕用户构建起线上线下、全产业融合的大数据生态系统，通过大数据对用户进行挖掘、画像、匹配，并进行精准营销。

与此同时，徐州、无锡、成都等30多地的苏宁广场联动，打造出了独具魅力的狂欢体验，苏宁文创、苏宁体育的加入除了提高市场声量外，还能给苏宁易购带来切切实实的引流和销售转化，天天快递、易果生鲜、龙珠等被投企业纷纷加入818，产生了强劲的合力。

在苏宁818期间，苏宁物流承担着苏宁生态圈中的服务环节，凭借“仓储网、干支线运输网、末端服务网”三大网络，为参与818的商户和消费者提供了良好的配送服务，苏宁物流借助三大网络，通过大数据，可以在全国各级仓库间实现智能分仓、就近备货和预测式调拨，并通过智能化作业，精准分析订单、库位、路径、区域，从而保证商品在全国线下门店高效流通。

风起于青萍之末，818作为“双11”之外的最重要行业大促，今年苏宁的业绩暴涨或许会成为行业看待未来零售业发展的风向标事件，而张近东在庆功宴上揭秘的成长之道则将拉开苏宁智慧零售快速崛起的时代大幕。