如果要想知道目前营销界最火的技能及工具是什么？通常，去一家进取的大学就可以一窥端倪。我所在的香港城市大学商学院市场营销系，最近购置了一批专业影像设备，比如Canno70D相机，STM镜头，Magnus三脚架，Azden无线耳机，ZoomH4数字录音机，AdobeCreativeSuite软件做视频编辑，甚至还有一台Phantom4Pro航拍无人机。

如此多专业影像设备，是创意媒体专业还是营销专业？这不重要，其实，这就是营销的前沿——视频营销——对新时代营销专业的毕业生及从业人员的素质需求。

为什么视频这么火

先看数据：全球范围内，每天有十亿人以上会至少观看一条视频。视频网站Youtube是世界上仅次于Google的第二大搜索引擎，每个月有15亿用户。Cisco在2015年发表的一个研究报告表明，到2019年，全球互联网上80%的流量都将与视频相关。

从营销角度来看，视频工具的运用可能带来以下好处：一是，Kissmetrics的调查研究，网站访客如果看了网站上的相关视频，购买产品的机率会增加65%到85%；二是，如果公司网页上有视频，被Google收录的可能性增加50倍；三是，当公司做了市场推广，流量引导到着陆页后，如果运用了视频，访客转化成顾客的概率会增加86%；四是，在电邮通讯中嵌入视频，可以将顾客转化率提升2倍以上。

既然视频营销这么有效，业者是不是该撸起袖子马上做呢答案是肯定的，但是问题是具体该拍什么样的视频毕竟营销人员不是电影学院毕业，一般也没受过写视频脚本内容方面的训练。

于是有一种声音出现：视频应该讲故事。但这有两个问题，首先是故事的形态及种类五花八门，营销人员应该主攻哪些类型的故事？第二，故事讲的再好，若没有与营销效果挂钩，可能就成为一个纯艺术作品，脱离了营销的真谛。实际上，要真正开展有效的视频营销，需要从抓住消费者的购买决策规律开始。

消费者购买阶段理论及视频营销特点

虽然有一些细节不同，但大部分的消费者行为研究及文献都表明，消费者的购买行为过程大致可分为以下4个阶段：认知，考虑，购买及热诚。在其中的每一个环节，消费者都有不同的心理特征。呼应这些特定的信息及情感需求，视频营销在每个环节也应该达到相应的目的，故而也就决定了具体的视频营销内容主题及形式。

认知：在这个阶段，消费者需求可能是潜在或者初步出现，消费者对于整个行业能提供什么解决方案不是太清楚，期望更多的了解。对于具体某家公司的评估还没有提上议事日程。

于是，在这个阶段，视频营销的主要目的应该是消费者教育，普及行业概念，在此基础上激起消费者的需求，放大其痛点，引入可能的解决方案。或是引导消费者去挥洒“快点”，通过视频激发消费想象及意愿。

因此，在认知阶段常用的视频营销内容主题应该包括知识普及，顾客教育，需求发现或强化，新产品介绍，顾客需求激励等。