今年春节期间，一则“马来西亚游艇翻沉”事件牵动广大国人之心，更是将出境自由行安全问题推上了风口。

1月28日，一艘载有28名中国游客的游艇在马来西亚沙巴州环滩岛附近海域翻沉，目前事故仍在调查中。但据沙巴州旅游局相关负责人透露，涉事船只可能非法载客出海，营运公司涉嫌滥用码头设备。此外，已获救游客表示，失事船只上的部分救生衣过期失效，设备老化，并且没有导游。

据了解，上述游客大多通过网络平台报名“自由行”项目，事故发生后应急能力较弱。值得注意的是，自由行目前已是我国游客出境游的主流选择。携程旅游统计数据显示，去年我国出境游客超1.22亿人次，其中约7000万人是自由行，占比达60%。

如何让你的出境自由行安全又舒心？多位业内人士表示，游客应抓牢“四把安全钥匙”：一是通过正规渠道选择合法旅行社，尽可能结伴出行；二是警惕“一日游”不签合同的不规范行为，查清合同条款，避免维权难；三是出行前购买旅游意外险，未雨绸缪；四是提升自救技能，善用通信设备及现有的SOS渠道。

首先，出境自由行安全的基础是合法旅行社。“现在网络平台成为游客首选的预定渠道，需要警惕的是，部分平台不具备旅游业或出境游资质，缺乏专业服务人员，难以对商家产品和接待服务质量把关。”携程旅游相关负责人说。

上述问题滋生了黑船黑导、转手“卖顾客”等不规范行为。据一位现居北京的游客冀泽宇回忆，去年9月份他曾与妻子计划去泰国海岛旅行，出于省钱目的，经朋友推荐，他们咨询了几家个人网购旅行商家。

“我问商家，你们网上出售的产品和当地的哪家旅行社、导游机构对接？有没有自己的领队、售后服务？去海岛的船家有没有执照？到达目的地后，我们如何核查其资质？对于我的这些问题，商家大都含糊其辞。”冀泽宇说，最终他还是选择了大型、正规的旅游企业，虽然价格高一些，但能够避免不必要的风险。

需要注意的是，由于不少海岛游属于“一日游”一次性服务，商家钻空子、不签合同的行为比较普遍。携程旅游相关负责人提醒，游客购买一日游产品时，要与组团社或者旅游网站签订正式的纸质或电子合同，并看清合同条款，保障自身权益，避免维权难。