爆炸持续发酵，三星祸不单行。三星电子发布声明称，在全球范围内暂停销售并“叫停”Note7换新计划。随后，国内电商网站纷纷下架了Note7，三星专卖店也暂停了该款产品的销售。根据三星公开的信息，北京商报记者做了最保守的估计，三星此次将承担的直接经济损失将超过200亿元，其中并不包括品牌伤害所带来的其他经济损失。

停售手机

三星称，该公司在与韩国国家技术标准院等有关部门协商后，出于为消费者安全考虑，决定暂停销售并“叫停”Note7换新计划，该公司将要求全球运营商和零售合作伙伴停止销售以及更换Note7。同时，三星呼吁Note7用户（包括更换Note7新机的用户）立即关闭电源，停止使用。

三星表示，虽然公司对起火事故的调查仍在进行中，购买了Note7手机的用户可以选择到运营商或零售点更换成S7或S7 edge并退还差价，也可以选择全额退款。不过，三星并未公布替换之后的Note7发生爆炸的原因，只称“正在进行相关调查”，并向“喜爱其电子产品的所有消费者、合作伙伴诚挚致歉”。

正在业内纷纷猜测三星中国是否也将召回Note7时，三星中国向国家质检总局备案了召回计划，决定自 2016年10月11日起，召回在中国内地销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，共计190984台（包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品）。

损失惨重

有三星中国内部人士透露，在中国，一些区域市场在三星正式宣布停售前就已经收到停售的口头通知，且要求各个渠道清点Note7的真实库存情况。

北京商报记者登录几家知名度较大的电商网站搜索三星Note7手机，发现该型号手机在天猫、京东、苏宁、国美、淘宝均已下架，中国移动网上营业厅也显示“该商品暂时不能购买”，中国联通和中国电信网上营业厅则压根搜索不到Note7的销售页面。此外，三星中国官方商城也已经没有了Note7的身影，主力宣传旗舰机是S7 edge，官方表示步调与全球保持一致，暂停销售。

然而，手机召回并不代表三星“噩梦”结束，对于三星自身品牌、消费者和经销商来说，经济损失只是开始。

对于经销商而言，则意味着直接和间接的经济损失。通信世界网总编辑刘启诚指出，相对来说，经销商损失不算太大，因为三星召回肯定会退回全部欠款，但到底是按照进货价格还是市场价退，就要看三星和经销商是如何沟通的，这是直接的经济利益；而间接来说，经销商卖货是指望赚钱的，卖不出去又要退回，这中间所产生的时间消耗、物流消耗都是无法预估的，同时，按照Note7刚开始的销售情况，热卖为经销商带去的经济利益也因此消失了，三星会不会进一步补偿这部分利益不得而知，但如果没有，经销商只能望洋兴叹。

北京商报记者联系到两家北京的三星手机专卖店。位于青年路的一家三星直营专卖店员工透露，消息出来后，Note7就停止发售了，三星会将手机全部收回。“手机召回还会损伤三星与经销商的关系，导致经销商对三星产品的信心下滑。大量产品由渠道商售出，会给渠道商增添很多麻烦。”运营商世界网总编辑康钊坦言。

品牌重创

对于三星来说，巨大的经济损失只是开始，随之带来的品牌伤害甚至无法估量。

在经济损失方面，康钊认为，根据三星召回全部国行Note7的措施和赔偿标准，三星在中国召回190984部Note7，如果用户选择全额退款，这对三星的损失将最大，Note7的官方指导价达到每部5000多元，19万多部就相当于10亿元以上，即便按出厂价来计算，三星也将直接损失八九亿元，而如果再加上对三星Note7的后续销售和三星其他产品的损失，即便按三星Note7整体在中国出货100万部来计算，那损失不会低于50亿元。

“若是用户选择购买三星其他产品，那损失会比全额退款小些，且说明对三星产品还有些信心，对三星品牌的长远损伤会小些。”康钊如是说。

将目光转移到全球，三星曾于9月2日宣布召回美国、韩国、澳大利亚等10个国家和地区的共250万部Note7手机。北京商报记者统计发现，仅这批手机的损失就超过130亿元，这其中不包括没有披露的手机销售数量。

在资本市场上，受一系列利空影响，三星电子今日的股价走势总体呈现单边下跌态势，从早上9点开始一路狂跌，收盘价为154.5万韩元，当天一共下跌了13.5万韩元，跌幅为8.04%，这是三星电子2008年金融危机以来最大的单日跌幅。

除经济损失，爆炸对三星品牌的伤害让人担忧。刘启诚认为，三星在此次事件中受到的品牌伤害完全不是用金钱可以衡量的，消费者以后都会对三星的产品存在质疑，进而影响三星产品的市场表现，这是三星这么多年最大的一个坎儿，对于一家如此规模的跨国企业来说，打击很大。